Dansk IT- og Kundeservicemedarbejder for Verdens Største Teknologivirksomhed – Athen

Reference: TEGR

Om Athen

Athen er en by, der kombinerer gammel kulturarv med moderne livsstil og tilbyder en unik og fængslende atmosfære. Nyd et livligt natteliv med travle barer og klubber, der kommer til live efter solnedgang. Nyd det varme middelhavsklima med lange somre og milde vintre. Så hvorfor nøjes med en kort ferie, når du kan flytte dertil? Byt det triste vejr i Danmark ud med sand mellem tæerne og solskin i ansigtet! Oplev den ægte græske gæstfrihed og den afslappede livsstil. Og oven i købet får du værdifuld erhvervserfaring ved at arbejde for verdens mest prestigefyldte amerikanske teknologibranche, som leverer den nyeste teknologi inden for computere, smartphones, tablets og ure til hele kloden. Klik her for at læse mere om at flytte til Grækenland.

Vi tilbyder

• Arbejd fra moderne kontorer i den pulserende by Athen, omgivet af et dynamisk og internationalt team.
• Få 2 ekstra lønninger om året (i alt 14 lønninger årligt)
• Præstationsbonusser
• Gode udviklingsmuligheder i virksomheden (supervisor, kvalitetsanalytiker, CSR2, underviser)
• Flyttepakke (fly, lufthavnsafhentning og overnatning)
• Privat sundhedspakke
• Ejendomsmægler på vores konto til at hjælpe dig med at finde en lejlighed
• Hjælp til at åbne en græsk bankkonto, skattepapirarbejde

Om virksomheden

Den virksomhed, du kommer til at arbejde for, er en global leder inden for kundeserviceoplevelser, og uanset hvor du arbejder i virksomheden, vil du være en del af familien. Vores kunde beskæftiger omkring en halv million medarbejdere i hele Europa og har tre forskellige kontorer i Athen. De yder kundesupport til nogle af de største og mest velrenommerede brands i verden, såsom Netflix, Google Ads, Audi og Microsoft. Vi leder efter personer med erfaring inden for kundeservice og håndtering af kunder i forskellige sammenhænge. I løbet af de første fire uger får du en omfattende oplæring i produktkendskab, kundeservice og teknologi. Efter denne periode vil du besvare spørgsmål og tage dig af kundernes bekymringer via telefon, e-mail og chat.

Jobbet

Hvis du er klar til at begive dig ud på en spændende rejse og bidrage til at skabe en positiv oplevelse for kunderne og bo i det smukke Athen, så bør du ikke gå glip af denne mulighed! Betydningen af at arbejde i kundeservice er, at du har forskellige opgaver og kundehåndtering hver dag. Det er et alsidigt job, hvor der altid er en kunde, der har brug for din hjælp, eller en sag, der kræver dine løsninger. Derfor er det vigtigt, at du er en problemløsende person med en positiv indstilling. Dit daglige arbejde vil omfatte opgaver som disse:

• Giv det højeste niveau af support til vores kunder via telefon og e-mail om en række spørgsmål
• Giv nøjagtige og fyldestgørende oplysninger ved at følge de rette procedurer.
• Opbyg en meningsfuld relation ved at besvare kundernes spørgsmål på en høflig, venlig og professionel måde.
• Opfyld og overgå vores kvalitetsmål for kundeservice, overholdelse af regler og produktivitetsmål.
• Skab en fantastisk kundeoplevelse, som folk værdsætter, og som vi er stolte af.
• Vær ansvarlig for at følge ledelsens anvisninger og give feedback

Dine kvalifikationer

💭 Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og er flydende i engelsk (B2).

🎓 Erfaring med kundesupport er et plus, men ikke et must.

💻 Du har en grundlæggende forståelse for computerhåndtering. Fremragende multitasking-færdigheder.

💪🏻 Du har et ønske om at lære, du er nysgerrig og en problemløser. Fremragende analytiske og problemløsningsevner med stærk sans for detaljer.

🥇 Stærke kommunikationsevner over telefonen, opmærksom og aktiv lytning og gode skrivefærdigheder. Du har gode samarbejdsevner.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en e-mail til info@jobsqd.com. Vores rekruttereringsmedarbejdere står klar til at hjælpe!