Microsoftin suomenkielinen asiakastuki – Ateena

Viite: TEGR

Tietoja Ateenasta:

Ateena on kaupunki, jossa muinainen perintö yhdistyy moderniin elämään tarjoten ainutlaatuisen ja kiehtovan tunnelman. Nauti villistä yöelämästä, jossa on vilkkaita baareja ja klubeja, jotka heräävät henkiin auringonlaskun jälkeen. Nauti lämpimästä Välimeren ilmastosta, jossa on pitkät kesät ja leudot talvet. Koe kreikkalaisten aito vieraanvaraisuus ja rento elämäntapa. Suomesta tullessa arvostat varmasti viehättävää vuoristoista luontoa, lämmintä ilmastoa rannan läheisyydessä ja loputtomia merinäkymiä. Ja kaiken lisäksi voit lisätä ansioluetteloosi arvokasta työkokemusta Microsoftilla!

Napsauta tätä lukeaksesi lisää Kreikkaan muuttamisesta.

*HAKEMISEEN TARVITSET EUROOPPALAISEN PASSIN*

Tarjoamme:

• Työskentele moderneissa toimistoissa vilkkaassa Ateenan kaupungissa dynaamisen ja kansainvälisen tiimin ympäröimänä
• Saat 2 ylimääräistä palkkaa vuodessa (yhteensä 14 palkkaa)
• Suoritusbonukset
• Hyvät kehitysmahdollisuudet yrityksen sisällä (esimies, laatuanalyytikko, CSR2, kouluttaja)
• Muuttopaketti (lento, nouto lentokentältä ja majoitus)
• Terveysvakuutus
• Kiinteistönvälittäjä meiltä auttaa sinua löytämään asunnon
• Saat apua kreikkalaisen pankkitilin avaamisessa ja veropapereissa

Yrityksestä:

Yritys, jossa työskentelet, on maailman johtava hyvässä asiakaspalvelukokemuksessa, ja riippumatta siitä, missä roolissa yrityksessä työskentelet, olet osa perhettä. Asiakkaamme työllistää noin puoli miljoonaa työntekijää eri puolilla Eurooppaa kolmella eri toimipisteellä Ateenassa. He tarjoavat asiakaspalvelua joillekin maailman suurimmista brändeistä, kuten Netflixille, Audille, Google Adsille ja Microsoftille. Etsimme henkilöitä, joilla on kokemusta asiakaspalvelusta ja asiakkaiden käsittelystä eri yhteyksissä. Saat kattavan koulutuksen tuotetuntemuksesta, asiakaspalvelusta ja tekniikasta neljän ensimmäisen viikon aikana. Tämän ajanjakson jälkeen vastaat kysymyksiin ja asiakkaiden huolenaiheisiin puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa.

Työ:

Asiakas- ja IT-tuen parissa työskenteleminen tarkoittaa ennen kaikkea sitä, että olet ensimmäinen yhteyspiste käyttäjien/asiakkaiden ja Microsoftin välillä. Siksi edustat heitä yrityksenä ja tarjoat teknistä tukea kaikissa asiakkaan tiedusteluissa - tuotteista, ostoista, virheistä jne. Siksi on tärkeää, että olet ongelmanratkaisukykyinen henkilö, jolla on positiivinen asenne. Saat tarvittavan koulutuksen ennen kuin alat auttamaan asiakkaita!

Päivittäiseen työhösi kuuluu muun muassa seuraavia tehtäviä:

• Tarjoat asiakkaille korkeimman tason tukea puhelimitse ja sähköpostitse erilaisissa ongelmissa
• Annat oikeaa, pätevää ja täydellistä tiedoa käyttämällä asianmukaisia menettelytapoja
• Rakennat mielekkään suhteen ja vastaat asiakkaiden kysymyksiin kohteliaasti, ystävällisesti ja ammattimaisesti
• Täytät ja ylität asiakaspalvelun laatutavoitteen, vaatimustenmukaisuusmääräyksen ja tuottavuustavoitteen.
• Luot loistavan asiakaskokemuksen, jota ihmiset arvostavat ja josta yritys on ylpeitä
• Olet vastuussa johdon ohjeiden noudattamisesta ja palautteen antamisesta

Pätevyytesi:

💭 Puhut ja kirjoitat suomea äidinkielenäsi ja puhut sujuvasti englantia (B2).

🎓 Kokemus asiakastuesta on plussaa, mutta ei välttämätöntä.

💻 Sinulla on perustiedot ja tietokoneen käsittelytaidot. Sinulla on erinomaiset multitasking-taidot.

💪🏻 Sinulla on halu oppia ja edetä sekä olla utelias tutkija ja ongelmanratkaisija. Sinulla on erinomaiset analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot ja kiinnität huomiota yksityiskohtiin.

🥇 Sinulla on vahvat kommunikointitaidot erinomaisilla puhelinkeskustelutaidoilla, tarkkaavaisella kuuntelulla ja erinomaisilla kirjoitustaidoilla. Sinulla on hyvät ihmissuhteiden rakentamisen taidot.

 

Jos sinulla on kysyttävää tehtävästä, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@jobsqd.com. Rekrytoijamme ovat valmiita auttamaan vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi!