Malta is een van Europa's meest populaire bestemmingen voor internationale professionals. Met Engels als een officiële taal, een grote expatgemeenschap en een sterke online gaming en tech-sector trekt het eiland talenten uit heel Europa aan.
Wonen in Malta betekent genieten van mediterraans weer, wonen aan zee en genieten van een bruisende sociale omgeving. Van historische stadjes tot moderne strandtenten, het eiland biedt een unieke balans tussen werken en levensstijl.
Je hebt een EU-paspoort nodig om te solliciteren.
Lees meer over wonen en werken op Malta.
Als klantenservicemedewerker in de online gaming-sector assisteer je spelers en zorg je voor professionele en efficiënte ondersteuning. Je communiceert met klanten via telefoon, chat en e-mail en helpt ze met vragen over hun account of met het oplossen van problemen.
De baan is fulltime en je draait variërende shifts. Standaard shifts zijn 8 uur per dag. Er is ook een nachtshift-optie van 22:00 tot 08:00 met 10-urige shifts, waarbij je werkt in een 4-dagen werken, 3-dagen vrij schema. Werkuren tussen 22:00 en 08:00 krijg je ook een bonus voor.
Reageren op klantvragen via telefoon, chat en e-mail
Spelers met account-gerelateerde vragen en problemen ondersteunen
Klanten voorzien van duidelijke en kloppende informatie over services en processen
Klantzorgen snel en professioneel wegnemen
Hoge service-standaarden en klanttevredenheid vasthouden
Klantinteracties in interne systemen documenteren
Werken in roterende shifts, afhankelijk van operationele verplichtingen
Meedoen aan het onboarding programma, inclusief 2 weken volledige training, opgevolgd door een 2-wekelijkse buddy periode terwijl je begint te werken
Permanent fulltime contract in Malta
Jaarlijkse prestatiebonus
Relocatie ondersteuning om je te helpen met reis- en accommodatiekosten
Private zorg- en levensverzekering vanaf de eerste dag van je contract
Optie om deel te nemen aan een bedrijfs-pensioenplan
Jaarlijkse welzijnsbonus
Tot 28 dagen remote werken na je proeftijd
Internationale werkomgeving met collega's uit allerlei landen
Ontwikkelmogelijkheden met potentiële progressie na zes maanden
💭 Ervaring in klantgerelateerde banen als klantenservice, horeca, receptie of vergelijkbaar
💬 Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset
🤝 Vriendelijk, verantwoordelijk en betrouwbaar
🧩 In staat om rustig en probleemoplossend te blijven als je omgaat met klanten
💻 Comfortabel in het werken met computersystemen en aanleren van nieuwe tools
🌍 Vloeiend Nederlands is verplicht
Als je vragen hebt over de baan, stuur dan een mail naar info@jobsqd.com. Onze recruiters helpen je graag.
Get the latest news, updates and tips
