Referenz: COLI

Englischer Teamlead in Portugal

Über Lissabon

Lissabon ist ein perfektes Reiseziel für diejenigen, die Sonne und Wärme lieben. Die Stadt ist bekannt für ihre einzigartige Architektur, ihr fantastisches Essen und ihr pulsierendes Stadtleben, in dem du sowohl coole Clubs als auch gemütliche Bars findest. Wenn du dich für wunderschöne Natur begeisterst, gibt es auch für dich einiges zu entdecken – und einige der schönsten Strände Portugals sind nicht weit entfernt. Unser Kunde bietet die Möglichkeit, in Lissabon zu leben und gleichzeitig deine Karriere weiterzuentwickeln. Lies also bitte weiter, wenn dies etwas für dich ist!

Klicke hier, um mehr über den Umzug nach Portugal zu erfahren.

*Für die Bewerbung benötigst du einen europäischen Reisepass*

Wir bieten

• Krankenversicherung & Lebensversicherung & Familienplan (Ehepartner und Kinder)
• Umzugspaket: Rückerstattung von bis zu 2000 Euro mit der ersten Gehaltsabrechnung, Unterstützung bei der Wohnungssuche, Unterstützung bei der Beantragung von NIF (portugiesische Steuernummer) und NISS (erforderlich für Aufenthaltserlaubnis)
• Essenskarte: 7,63 € pro Arbeitstag, ausgezahlt in 11 Teilbeträgen auf einer Verpflegungskarte, welche bei allen großen Supermärkten angenommen wird Performance Bonus Möglichkeiten
• Entwicklungsmöglichkeiten (Wechsel in ein anderes Projekt, Teamleiter, Qualitätsanalyst, Personalabteilung)
• Social Events

Über das Unternehmen

Unser Kunde hilft Unternehmen dabei, Technologien zu modernisieren, Prozesse neu zu erfinden und Erfahrungen zu transformieren. Wir sind derzeit auf der Suche nach einem neuen Teamleiter. Wenn das also nach etwas für dich klingt und du deine Karriere bei einem globalen Unternehmen beginnen möchtest, lies bitte weiter!

Die Stelle

Der Hauptzweck der Rolle als Teamleiter besteht darin, für die täglichen Aktivitäten und die Führung seiner Teammitglieder verantwortlich zu sein. Dafür braucht es Kandidaten, die Ziele setzen, Richtlinien umsetzen und den Mitarbeitern bei allen Problemen behilflich sein können. Du wirst Berichte über Benutzerkennzeichnungen bezüglich Website-Inhalten überprüfen. Es handelt sich um eine sehr detailorientierte Rolle, bei der Stressresistenz und Konzentration von sehr hoher Bedeutung sind. Zu deiner täglichen Arbeit gehören Aufgaben wie diese:

• Konzentriere dich auf das Personalmanagement
• Kontinuierliche Prozessverbesserung und SLA-Management für den Kunden
• Stelle die 100-prozentige Einhaltung der SLAs sicher, einschließlich der Qualität, Auslastung und Produktion.
• Zeige ein hohes Maß an Vertrauen in die Einhaltung der Kunden- und Unternehmensrichtlinien sowie des Ethikkodex.

Das Projekt umfasst die Moderation von Inhalten (Bilder/Texte/Videos), um sie anhand der Richtlinien eines der größten Technologieriesen mit präzisen Etiketten zu versehen. Im Rahmen der vertraglichen Verpflichtungen erwartet der Kunde vom Team, dass es bestimmte Richtlinien befolgt und TAT, Produktivität und monatliche Qualität gemäß den Zielen einhält.

Deine Qualifikationen

💭 Du sprichst und schreibst fließend Englisch (starkes B2).

🎓 Erfahrung mit Google Ads/SEA/SEM und für die Rolle des Teamleiters musst du bereits ein Team geleitet haben (idealerweise in der BPO-Branche).

💻 Du verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit Computern.

💪🏻 Hervorragende Führungs- und Problemlösungsfähigkeiten mit dem Talent die richtigen Informationen zu recherchieren und zu identifizieren.

🥇 Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, bist serviceorientiert, professionell und arbeitest gerne gründlich.

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Personalvermittler stehen dir gerne jederzeit zur Verfügung!