Referenz: TEBA

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In Barcelona treffen Kultur und Kunst auf moderne Architektur, zukunftsorientierte Denkweisen und schöne Sandstrände. *Für die Bewerbunng benötigst du einen EU-Reisepass*

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Wir bieten

• Umzugspacket (Flug nach Barcelona und ein Hotel-Zimmer für den Beginn)
• Bonus System (Performance abhängig)
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
• Sei Teil eines internationalen Arbeitsumfeldes, gesellschaftlichen Veranstaltungen und einem wunderschönen Büro mit Meerblick.
• Kostenlose Fitness-Mitgliedschaft
• Kontinuierliche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Die Stelle

Als technischer Supportmitarbeiter bist du der erste Ansprechpartner zwischen den Kunden und dem Unternehmen. Daher gehört es zu deinen Aufgaben, Fehler zu beheben und genaue Anweisungen, Informationen und Ratschläge zu erteilen. Zu deiner täglichen Arbeit gehören Aufgaben wie diese:

• Interagiere mit Benutzern per E-Mail, Telefon und Chat.
• Analysiere und bewerte die spezifischen Kontoeinstellungen von früheren Interaktionen der Benutzer, um Lösungen zu empfehlen.
• Behebe technische Fragen, einschließlich Software-, Hardware- und Logistikfragen (Troubleshooting sind notwendig)
• Eskaliere komplexe Probleme und erstelle Kontext zum Grund der Eskalation.

Deine Qualifikationen

💭 Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst fließend Englisch (B2).

🎓 Erfahrung in der Kundenbetreuung: Erfahrung im Kundenkontakt (B2B oder B2C).

💻 Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis kannst selbstständig mit Computern umgehen.

💪🏻 Hervorragende Fähigkeiten zur Problemlösung mit dem Talent, die richtigen Informationen zu recherchieren und zu identifizieren.

🥇 Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten und bist serviceorientiert, professionell und gründlich.

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Personalvermittler helfen dir gerne bei der Beantwortung all deiner Fragen!