Deutschsprachiger Finanz Advisor für eine online Bank – Athen

Referenz: FOAT

Athen ist eine einzigartige Stadt, die antikes Erbe mit modernem Lebensstil verbindet und somit eine faszinierende Atmosphäre schafft. Genieße ein lebhaftes Nachtleben mit gut besuchten Bars und Clubs, die nach Sonnenuntergang zum Leben erwachen. Genieße das warme mediterrane Klima mit langen Sommern und milden Wintern. Erlebe die echte Gastfreundschaft der griechischen Menschen und den entspannten Lebensstil. Wenn du aus Deutschland kommst, wirst du auch von einer niedrigeren Steuerlast, generell niedrigeren Lebenshaltungskosten und unzähligen majestätischen Bergen mit Meerblick fast überall große Vorteile haben. Und obendrein kannst du deinem Lebenslauf wertvolle Berufserfahrung im Bankensektor hinzufügen!

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*Für die Bewerbung benötigst du einen EU-Reisepass*

Wir bieten

• Leistungsbedingte Bonus Möglichkeiten
• Umzugspaket (Flug, Abholung vom Flughafen)
• Airbnb für 4 Wochen
• Möglichkeit, überall in Griechenland von zu Hause aus zu arbeiten
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen (Vorgesetzter, Qualitätsanalyst, CSR2, Trainer)
• Tolle Work-Life-Balance mit freien Wochenenden und ohne Nachtschichten
• Krankenversicherung
• Unterstützung bei Einstellungsunterlagen und Papierkram
• Donnerstags Obst- und Detox-Tag (bürobasiert), Kommunikation zu sozialen Themen, Kommunikation für alle Arbeitnehmer
• Aktivitäten: Laufen im Freien, Personal Trainer im Büro, virtuelle und persönliche Sitzungen
• Verschiedenste Rabattkarten

Die Stelle

Als Customer Advisor bist du der erste Ansprechpartner zwischen den Kunden und dem Bankunternehmen. Du repräsentierst das Unternehmen und gibst professionelle Auskünfte sowie Unterstützung bei allen eingehenden Bankanfragen, Fragen und Anliegen. Dazu zählen technische Probleme, allgemeine Bankfragen, Zahlungsprobleme und ähnliche Themen. Daher ist es wichtig, dass du eine problemlösende Person mit einer positiven Einstellung bist. Du wirst das notwendige Training erhalten, bevor du beginnst, Kunden zu betreuen.

Zu deiner täglichen Arbeit gehören Aufgaben wie diese:

• Biete den Kunden den bestmöglichen Support per Telefon und E-Mail.
• Gib genaue, gültige und vollständige Informationen an, indem du die richtigen Verfahren anwendest (du erhälst alle dafür erforderlichen Schulungen und Werkzeuge).
• Unterstützung bei der Lösung technischer Anwendungsprobleme bei Transaktionen.
• Übernahme von Backoffice-Aufgaben: Dazu gehört die Prüfung von Ausweis- und Adressdaten sowie die Prüfung und Änderung von Kundendaten.
• Nachverfolgung und Dokumentation von Kundenanliegen.
• Erfülle und übertreffe Qualitätsziele im Kundenservice, Compliance-Vorschriften und Produktivitätsziele – auch um Leistungsprämien zu erhalten.

Deine Qualifikationen

💭 Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst fließend Englisch (B2).

🎓Erfahrung im Kundensupport und in der Reisebranche ist ein Plus, aber kein Muss.

💻 Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern. Ausgezeichnete Multitasking-Fähigkeiten.

Du hast den Wunsch zu lernen und dich weiterzuentwickeln und bist ein Problemlöser.

🥇 Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit exzellenten Telefongespräachsfähigkeiten und aufmerksamem Zuhören. Du verfügst über gute Fähigkeiten zum Aufbau zwischenmenschlicher Beziehungen.

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Personalvermittler helfen dir gerne bei der Beantwortung all deiner Fragen!