Deutschsprachiger Content Reviewer – Sofia

Referenz: COSO

Sofia hat ein lebendiges Nachtleben mit einer Vielzahl von Optionen für jeden Geschmack und jedes Budget. Die Stadt bietet zahlreiche Bars, Pubs, Clubs und Live-Musik-Locations, die verschiedene Vorlieben ansprechen, sodass du immer einen gemütlichen Ort findest, um mit Kollegen und Freunden abzuhängen, egal wonach dir gerade der Sinn steht. Beliebte Gegenden für das Nachtleben sind das Stadtzentrum, besonders rund um den Vitosha Boulevard, sowie das Gebiet „Studentski Grad“ (Studentenstadt), das für seine vielen Bars und Clubs bekannt ist, die vor allem von der jüngeren Generation besucht werden.

Klicke hier um mehr über den Umzug nach Bulgarien zu erfahren.

Wir bieten

• Ein helles und modernes Büro im schönen Sofia
• Antrittsbonus
• Umzugspaket einschließlich Flug und anfänglicher Hotelunterbringung
• Unterstützung bei und Rabatt auf die Anmietung einer Wohnung
• Krankenversicherung
• Lebensversicherung
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens, einschließlich einer Gehaltserhöhung (zum Senior Agent, Qualitätsbewerter, Teamleiter oder Trainer)
• Rabattkarten
• Performance Bonus
• Spannende Firmenevents; Anerkennungsinitiativen, Teambuilding, monatliche Obsttage, Frühstück, kostenlose Massagen und mehr

Die Stelle

Der Hauptzweck dieser Position besteht darin, unangemessene und schädliche Inhalte zu überprüfen und zu entfernen. Bei den Inhalten handelt es sich um Text-, Bild-, Video- und Audiomaterial, das von Werbetreibenden eingereicht wird, bevor es die Nutzer erreicht. Es handelt sich um eine sehr detailorientierte Tätigkeit, bei der Konzentration und Reife von höchster Bedeutung sind.

Zu deiner täglichen Arbeit gehören Aufgaben wie diese:

• Überprüfung sensibler Inhalte
• Nutze marktspezifisches Wissen und Erkenntnisse, um Lösungen zur Verbesserung der Unterstützung der Benutzergemeinschaft zu erkennen und auszuloten.
• Triff professionelle Entscheidungen und helfe bei der Lösung von Anfragen unter Berücksichtigung definierter Richtlinien und Verfahren, insbesondere der Datenschutzrichtlinie.
• Erkenne Trends und Muster und eskaliere Probleme außerhalb der festgelegten Richtlinien.

Deine Qualifikationen

💭 Du sprichst und schreibst fließend Deutsch (mindestens C1) und Englisch (mindestens B2).

Vertrautheit mit Plattformen wie Salesforce und Live-Chat-Diensten ist von Vorteil

Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Reife und Fähigkeit, mit hochsensiblen Inhalten umzugehen (unter anderem grafische Darstellungen).

• Kenntnisse der globalen Popkultur und aktueller Ereignisse
• Vertrautheit mit Plattformen wie Salesforce und Live-Chat-Diensten ist von Vorteil

👂🏻 Fähigkeit, sich in die Kunden hineinzuversetzen, aufmerksam zuzuhören und effektiv auf ihre Bedürfnisse zu reagieren.

💻 Grundlegendes Verständnis im Umgang mit Computern. Starke Fähigkeiten im Problemlösen und Troubleshooting, mit einer proaktiven Herangehensweise an die Lösungsfindung.

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Personalvermittler helfen dir gerne bei der Beantwortung all deiner Fragen!