Deutschsprachige Kundenservicestelle für Audi – Athen

Reference: TEGR

Athen ist eine Stadt, die antikes Erbe mit modernem Leben verbindet und eine einzigartige und faszinierende Atmosphäre bietet. Genieße ein lebhaftes Nachtleben mit gut besuchten Bars und Clubs, die nach Sonnenuntergang zum Leben erwachen. Genieße das warme mediterrane Klima mit langen Sommern und milden Wintern. Erlebe die echte Gastfreundschaft der griechischen Menschen und den entspannten Lebensstil. Aus Deutschland kommend wirst du auch die Vorteile eines niedrigeren Steuersatzes und niedrigerer Lebenshaltungskosten sowie eine ganze Menge majestätischer Berge mit Meerblick zu schätzen wissen. Darüber hinaus wirst du in der Lage sein, wertvolle Berufserfahrung für ein riesiges Unternehmen zu sammeln, das den besten Kundensupport für die prestigeträchtige Automarke Audi bietet!

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*Für die Bewerbung benötigst du einen EU-Reisepass*

Wir bieten

• Arbeite in einem modernen Büro in der pulsierenden Stadt Athen, umgeben von einem dynamischen und internationalen Team
• Erhalte 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr (insgesamt 14 Gehälter)
• Leistungsbedingte Bonus Möglichkeiten
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen (Vorgesetzter, Qualitätsanalyst, CSR2, Trainer)
• Umzugspaket (Flug, Abholung vom Flughafen und 14 Tage im Hotel)
• Krankenversicherung
• Immobilienmakler auf unser Konto, der dir bei der Wohnungssuche hilft
• Unterstützung bei der Eröffnung eines griechischen Bankkontos und bei allen notwendigen Unterlagen

Die Stelle

Im Kundenservice und IT-Support zu arbeiten, bedeutet zuallererst, dass du die erste Kontaktstelle in der Kundensupport-Hotline bist, die das Audi-Projekt unterstützt. Daher wirst du sie als Unternehmen repräsentieren und professionellen technischen Support bei allen Anfragen leisten, alles von spezifischen Modellen, Käufen, Fehlern usw. Daher ist es wichtig, dass du eine problemlösende Person mit einer positiven Einstellung bist. Du wirst das notwendige Training erhalten, bevor du beginnst, Kunden zu betreuen.

Zu deiner täglichen Arbeit gehören Aufgaben wie diese:

• Biete unseren Kunden den bestmöglichen Support über das Telefon und per E-Mail bei einer Reihe von Problemen.
• Gib genaue, gültige und vollständige Informationen an, indem du das richtige Verfahren anwendest.
• Baue eine sinnvolle Beziehung auf, indem du die Fragen aller Kunden höflich, freundlich und professionell beantwortest.
• Erfülle und übertreffe unsere Qualitätsziele für den Kundenservice, Compliance-Vorschriften und Produktivitätsziele.
• Schaffe ein großartiges Kundenerlebnis, das die Menschen schätzen und auf das wir stolz sein können.
• Sei dafür verantwortlich, den Anweisungen des Managements zu folgen und professionelles Feedback zu geben.

Deine Qualifikationen

💭 Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst fließend Englisch (B2).

🎓 Erfahrung im Kundensupport ist von Vorteil, aber kein Muss.

💻 Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern. Ausgezeichnete Multitasking-Fähigkeiten.

Du hast den Wunsch zu lernen und dich weiterzuentwickeln und bist ein Problemlöser.

🥇 Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit exzellenten Telefongespräachsfähigkeiten und aufmerksamem Zuhören. Du verfügst über gute Fähigkeiten zum Aufbau zwischenmenschlicher Beziehungen.

 

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Personalvermittler helfen dir gerne bei der Beantwortung all deiner Fragen!