Deutschsprachige IT-Kundenservicestelle – Brno

Referenz: INBR

Über Tschechien:

Die Tschechische Republik bietet erschwingliches, kostengünstiges Wohnen, interessante Kultur und wunderschöne Natur. Brno ist eine großartige internationale Studentenstadt, die für ihre modernistischen Gebäude wie die Villa Tugendhat bekannt ist. Dennoch verfügst es immer noch über eine charmante Altstadt. Es ist ideal für Naturliebhaber mit wunderschönen Feldern und Hügeln wie den Mährischen Feldern. Außerdem ist es eine wirklich erschwingliche Stadt mit leckerem und günstigem Essen. Ein weiterer großer Vorteil ist die Nähe zu Prag, Wien und Bratislava! So kannst du problemlos einen Besuch dieser wunderschönen Städte einplanen.

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Wir bieten:

• Neue und moderne Büros mit Spielzimmer, Ruheraum, Küche und Terrasse im Zentrum von Brünn, der zweitgrößten Stadt der Tschechischen Republik
• Umzugspaket inklusive Flug und 3 Wochen Hotelaufenthalt
• Krankenversicherung
• Rabattkarten
• Kaffeetaria
• Essenskarte
• Flexible Arbeitsstunden
• Performance Bonus Möglichkeiten
• Teambildung Aktivitäten

Über das Unternehmen:

Du arbeitest für eine weltweite App mit vielen Karrieremöglichkeiten! Das Unternehmen ist für Unternehmensberatung, Technologie, Ingenieurwesen und Outsourcing-Dienstleistungen zuständig, um Kunden in über 30 Ländern zu unterstützen. Derzeit sind in Europa 2500 Mitarbeiter beschäftigt, die Dienstleistungen für 100 Kunden in verschiedenen Bereichen erbringen.

Die Stelle:

Durch den integrierten Ansatz für Prozessmanagementlösungen und Informationstechnologie hilfst du Kunden, ihre geschäftlichen Herausforderungen zu meistern und Geschäftswerte zu erschließen💰 Als IT-Support gehören zu deiner täglichen Arbeit Aufgaben wie diese:

• Arbeite mit einem Großkunden zusammen – das kann ein Automobilhersteller 🚗, ein Energieversorger ⚡️, ein Kosmetikunternehmen 💄, ein Mobiltelefonhersteller 📱 oder ein großer IT-Konzern 🖥 sein.
• Du bist für die Fernlösung technischer und administrativer Probleme verantwortlich, einschließlich Konten, Systemen, Anwendungen, Laptops, PCs, zugehöriger Ausrüstung und Netzwerken von Kundenmitarbeitern in einem bestimmten Land 🌎.
• Koordiniere die Kommunikation mit dem Kunden und professionellen Technikern (Level-2-Support) per Telefon 📞, E-Mail 📧, Chats 💬 und Ticketing-Tools (ServiceNow) 🎫 und beteilige dich aktiv daran.
• Sei Teil eines internationalen, dynamischen und innovativen Arbeitsumfelds 🌍.
• Egal, ob du ein Abenteurer bist oder einen entspannteren Lebensstil bevorzugst – durch die Zusammenarbeit mit uns findest du eine gesunde Balance zwischen Privat- und Berufsleben 🙌.

Deine Qualifikationen:

💭 Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst fließend Englisch (B2).

🎓 Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

💻 Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern. Ein täglicher Benutzer von Windows, Android oder iOS, Microsoft Office usw.

💪🏻 Hervorragende Fähigkeiten zur Problemlösung mit dem Talent die richtigen Informationen zu recherchieren und zu identifizieren. 🥇 Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten und bist serviceorientiert, professionell und gründlich.

 

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende einfach eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Personalvermittler helfen dir gerne bei der Beantwortung all deiner Fragen!