Referenz: COLI

Arbeiten in Lissabon

Lissabon ist ein perfektes Reiseziel für diejenigen, die Sonne und Wärme lieben. Die Stadt ist bekannt für ihre einzigartige Architektur, ihr fantastisches Essen und ihr pulsierendes Stadtleben, in dem du sowohl coole Clubs als auch gemütliche Bars findest. Wenn du dich für wunderschöne Natur begeisterst, gibt es auch für dich einiges zu entdecken – und einige der schönsten Strände Portugals sind nicht weit entfernt. Unser Kunde bietet die Möglichkeit, in Lissabon zu leben und gleichzeitig deine Karriere weiterzuentwickeln. Lies also bitte weiter, wenn dies etwas für dich ist!

Klicke hier, um mehr über den Umzug nach Portugal zu erfahren.

Wir bieten

• Krankenversicherung & Lebensversicherung & Familienplan (Ehepartner und Kinder)
• Umzugspaket: Rückerstattung von bis zu 2000 Euro mit der ersten Gehaltsabrechnung, Unterstützung bei der Wohnungssuche, Unterstützung bei der Beantragung von NIF (portugiesische Steuernummer) und NISS (erforderlich für Aufenthaltserlaubnis)
• Essenskarte: 7,63 € pro Arbeitstag, ausgezahlt in 11 Teilbeträgen auf einer Verpflegungskarte, welche bei allen großen Supermärkten angenommen wird Performance Bonus Möglichkeiten
• Entwicklungsmöglichkeiten (Wechsel in ein anderes Projekt, Teamleiter, Qualitätsanalyst, Personalabteilung)
• Social Events

Die Stelle

Der Hauptzweck der Rolle besteht darin, Benutzermeldungen zu Website-Inhalten zu überprüfen. Es handelt sich um eine sehr detailorientierte Rolle, bei der Stressresistenz und Konzentration von sehr hoher Bedeutung sind. Zu deiner täglichen Arbeit gehören Aufgaben wie diese:

• Überprüfe Benutzermeldungen zu Website-Inhalten.
• Verstehe die Richtlinien und Leitlinien des Kunden und bleibe über diese auf dem Laufenden.
• Analysiere und identifiziere Inhalte, die nicht den Anforderungen entsprechen, und melde rechtzeitig Maßnahmen.
• Überprüfe den gemeldeten Inhalt innerhalb vereinbarter Bearbeitungszeiten und Qualitätsstandards.
• Erkenne Trends und Muster und eskaliere Probleme außerhalb der festgelegten Richtlinien.
• Nutze marktspezifisches Wissen und Erkenntnisse, um Lösungen zur Verbesserung der Unterstützung der Benutzergemeinschaft zu erkennen und auszuloten.
• Überprüfe sensible Inhalte, die manchmal verstörende Themen (wie körperliche Gewalt,..) beinhalten.

Deine Qualifikationen:

💭 Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst fließend Englisch (B2).

🎓 Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

💻 Du verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit Computern und hast die Fähigkeit, mit hochsensiblen Inhalten (u. a. grafische Bilder) umzugehen.

💪🏻 Hervorragende Fähigkeiten zur Problemlösung mit dem Talent, die richtigen Informationen zu recherchieren und zu identifizieren.

🥇 Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten und bist serviceorientiert, professionell und gründlich.

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Personalvermittler helfen dir gerne bei der Beantwortung all deiner Fragen!