Deutschsprachige Kundenservice Stelle – Sofia

Referenz: COSO

Arbeiten und Leben in Bulgarien

Mit seinen 7 Millionen Einwohnern und den weiten Landschaften ist es in Bulgarien leicht, schöne Orte zum Leben und Besuchen zu finden! Die Landschaft Bulgariens reicht von Stränden am Schwarzen Meer bis hin zu hohen Skipisten, Großstädten und kleinen Dörfern. Bulgarien wird in Bezug auf Besuche und Tourismus unterschätzt. Die Wahrheit ist, dass Bulgarien ein „MUSS“ in Europa ist. Wir sind zuversichtlich, dass du es lieben wirst.

Klicke hier um mehr über den Umzug nach Bulgarien zu erfahren.

Wir bieten

• Ein helles und modernes Büro im schönen Sofia
• Umzugspacket, inklusive Flug und Hotel
• Lebensversicherung
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens, einschließlich einer Gehaltserhöhung (zum Senior Agent, Qualitätsbewerter, Teamleiter oder Trainer)
• Rabattkarten
• Performance Bonus
• Spannende Firmenevents; Anerkennungsinitiativen, Teambuilding, monatliche Obsttage, Frühstück, kostenlose Massagen und mehr

Über das Unternehmen

Der Kunde ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Digital Customer Experience, das mit sehr bekannten Marken auf globaler Ebene zusammenarbeitet und diese unterstützt. Das Unternehmen legt großen Wert darauf, seinen Mitarbeitern die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Und jetzt bieten die dir die großartige Gelegenheit, mit dem weltweit führenden Reiseunternehmen zusammenzuarbeiten!

Die Stelle

Wenn du bereit bist, eine spannende Reise zu beginnen und zu einem positiven Online-Erlebnis für Millionen von Nutzern beizutragen, dann verpasse diese tolle Gelegenheit nicht! Deine tägliche Arbeit umfasst Aufgaben wie die folgenden:

• Sei der Held, den unsere deutschen Kunden brauchen! Unterstütze sie bei ihren Anfragen, Wünschen und Bestellungen, indem du Daten korrekt in unsere Support-Tools eingeben.
• Bleibe mit Produktkenntnissen auf dem Laufenden und bleibe über alle Änderungen in den Unternehmens- oder Kundenrichtlinien informiert.
• Biete qualitativ hochwertigen, schnellen und effizienten Service und sei stets bereit, Kunden mit ihren unmittelbaren Bedürfnissen zu unterstützen.
• Sei kundenorientiert auf eine freundliche und professionelle Art und Weise.

Deine Qualifikationen:

Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst fließend Englisch (C1 oder starkes B2).

Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil, aber kein Muss.

Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern. Ausgezeichnete Multitasking-Fähigkeiten und die Fähigkeit, Daten­systeme sicher zu bedienen.

Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Problemlösung mit dem Talent zum Aufbau zwischenmenschlicher Beziehungen (Empathie, Zuhörfähigkeit, Kommunikation, Fähigkeit in Stresssituationen ruhig zu bleiben)

Du bist in der Lage, mehrere, konkurrierende Prioritäten, Pflichten und Aufgaben zu bewältigen, verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kannst deine Gedanken klar und prägnant ausdrücken.

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com. Es wird derzeit ein neuer Mitarbeiter gesucht, der bei der Beantwortung eingehender Anrufe helfen kann.