Reference: YOSO
Sofia ist die lebendige Hauptstadt Bulgariens – das Leben hier fühlt sich fast an wie im Märchen. Die Stadt begeistert mit reicher Geschichte und Kultur, und selbst wenn du dich sonst nicht besonders für Architektur interessierst, wirst du von den wunderschönen Gebäuden beeindruckt sein. Besuche die vielen Kirchen und die beeindruckende Alexander-Newski-Kathedrale, eines der Wahrzeichen Sofias. Neben diesen kulturellen Highlights bietet die Stadt auch ein aufregendes Nachtleben: Abends erwacht Sofia richtig zum Leben – starte den Abend in einer Bar und tanze anschließend in einem Club bis in die frühen Morgenstunden. Das Beste daran? Du kannst das Leben in Sofia mit einem wertvollen, karrierefördernden Job verbinden, der deinem Lebenslauf echten Auftrieb gibt!
Klicke hier um mehr über den Umzug nach Bulgarien zu erfahren.
Als Client Manager für ein Unternehmen im Bereich Online-Content-Lösungen bist du verantwortlich für die aktive und professionelle Kundenbetreuung – sowohl über eingehende als auch ausgehende Anrufe und E-Mails. Deine Aufgabe ist es, den Kunden vom Start seines Website-Projekts bis hin zum Support nach dem Launch eine reibungslose und positive Erfahrung zu bieten.
Du übernimmst unter anderem folgende Aufgaben:
Beratungsgespräche (Pre-Live)
Du führst ausgehende Anrufe mit neuen Kunden, um Informationen zu sammeln, sie zu beraten und die Briefing-Formulare für das Produktionsteam auszufüllen.
Freigabegespräche (Pre-Live)
Du besprichst Website-Entwürfe mit Kunden, dokumentierst Änderungswünsche und verfolgst den Veröffentlichungsprozess, um sicherzustellen, dass Websites pünktlich online gehen.
Betreuungsgespräche (Post-Live)
Du kontaktierst bestehende Kunden, um die Website-Performance zu besprechen, mögliche Änderungen zu identifizieren und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Zudem bearbeitest du E-Mails und eingehende Anrufe, bei denen du Anfragen, Änderungswünsche und allgemeine Anliegen effizient und lösungsorientiert beantwortest.
💭 Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch auf gutem Niveau.
🎓 Erfahrung mit Salesforce, Duda oder Mono ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Erfahrung im B2B-Kundendienst ist wünschenswert.
💻 Du verfügst über grundlegende PC-Kenntnisse.
💪🏻 Du bist positiv, selbstbewusst und kannst mit Frustrationen geduldig und lösungsorientiert umgehen. Du bist offen, motiviert und hast einen starken Antrieb, Aufgaben erfolgreich abzuschließen.
🥇 Du arbeitest zielorientiert, energiegeladen und engagiert. Du zeigst Begeisterung, Einsatzbereitschaft und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
Wenn du Fragen zur Position in Riga hast, kannst du uns gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com senden.
Get the latest news, updates and tips
