Svensk kundtjänstrepresentant – Lissabon

Referens: MALI

Om Lisbon

Lissabon är ett perfekt resmål för dem som älskar sol och värme. Staden är känd för sin unika arkitektur, fantastiska mat och pulserande stadsliv, där du kan hitta både coola klubbar och mysiga barer. Om du är galen i vacker natur, finns det mycket i beredskap för dig också - och några av Portugals härligaste stränder ligger inte långt borta. Vår kund erbjuder möjligheten att bo i Lissabon och samtidigt utveckla en karriär inom kundservice, så läs gärna vidare om det låter som något för dig!

Klicka här för att läsa mer om att flytta till Portugal.

Vi erbjuder

• Flyttpaket (flyg och boende)
• Hybrid arbetsmodell: internationell miljö och hemmakontor
• Betald utbildning
• 22 helgdagar om året
• Måltidskort skattefritt 6 euro per arbetsdag
• Prestationsbonusar
• Extra lön efter 1 års anställning
• Utvecklingsmöjligheter: alla teamledare kommer från att vara kundsupportrar. Interna befordringar efter 6 månader, möjlighet att övergå till annat projekt efter 12 månader.

Om företaget: Vår kund är ett internationellt tjänsteföretag specialiserat på kundupplevelse och outsourcing av affärsprocesser och har över 50 000 anställda. Det bildades 2019 genom en sammanslagning av två kundrelationshanteringsföretag.

Jobbet

Som kundsupportagent kommer ditt dagliga arbete att innehålla uppgifter som dessa:

Svarar på kundförfrågningar och hjälper till att hantera komplexa frågor. Ge support för att lösa problem relaterade till livslängden för ett onlineköp. Samarbeta med partners och genomföra undersökningar för att optimera relationerna mellan kunder och partners. Utföra uppgifter i SAP på en mycket detaljerad nivå.

Dina kvalifikationer:

Du talar och skriver svenska på modersmålsnivå och du behärskar engelska (B2).

Erfarenhet av kundservice är meriterande

Du har en grundläggande förståelse och nivå av datorhantering.

Utmärkta problemlösningsförmågor med kapacitet att göra research och identifiera rätt information

Du har en stark kommunikations- och förhandlingsförmåga och du är serviceinriktad, professionell och noggrann. Om du har några frågor om tjänsten, skicka gärna ett mail till info@jobsqd.com. Våra rekryterare är redo att hjälpa dig att svara på alla frågor du kan ha!