Svensk kundtjänstagent för stor modewebbplats – Kreta

Referens: TEGR

Om Kreta

På ön Kreta kan du njuta av de vackra stränderna och det kristallklara vattnet och delta i aktiviteter som simning, snorkling och solbad. Att utforska de historiska platserna och charmiga byarna, njuta av det lokala köket och uppleva det pulserande nattlivet är alla populära alternativ för underhållning och nöje på ön.

Klicka här för att läsa mer om att flytta till Grekland

*DU BEHÖVER ETT EUROPEISKT PASS FÖR ATT ANSÖKA*

Vi erbjuder

• Få 2 extra löner per år (totalt 14 löner)
• Prestationsbonusar
• Goda utvecklingsmöjligheter inom företaget (handledare, kvalitetsanalytiker, CSR2, utbildare)
• Flyttpaket (flyg, hämtning på flygplatsen och boende)
• Privat hälsopaket
• Fastighetsmäklare på vårt konto för att hjälpa dig hitta en lägenhet
• Hjälp med att öppna ett grekiskt bankkonto, skattepapper

Om företaget

Företaget du kommer att arbeta för är en global ledare inom kundtjänstupplevelse, och oavsett var du arbetar i företaget kommer du att vara en del av familjen. Vår kund sysselsätter cirka en halv miljon arbetare över hela Europa. De tillhandahåller kundservice för några av de största varumärkena i världen, som Canon, Netflix och Microsoft. Vi söker personer med erfarenhet av kundservice och kundhantering i olika sammanhang. Du kommer att få en omfattande utbildning i produktkunskap, kundservice och teknik under dina första fyra veckor. Efter denna period kommer du att svara på frågor och ta itu med kundernas problem via telefon, e-post och chatt.

Jobbet

Om du är redo att ge dig ut på en spännande resa och bidra till att skapa en positiv upplevelse för kunder och bo på vackra Kreta, då bör du inte missa denna möjlighet! Meningen med att arbeta inom kundtjänst är att du har olika arbetsuppgifter och kundhantering varje dag. Det är ett mångsidigt arbete där det alltid finns en kund i behov av din assistans eller ett ärende som kräver dina lösningar. Därför är det viktigt att du är en problemlösande individ med en positiv inställning.

Ditt dagliga arbete kommer att innehålla uppgifter som dessa

• Ge den högsta nivån av support till våra kunder via telefon och e-post i en rad frågor
• Ge korrekt, giltig och fullständig information genom att använda rätt procedurer
• Bygg en meningsfull relation, svara på kundernas frågor på ett artigt, vänligt och professionellt sätt
• Uppfylla och överträffa våra kvalitetsmål för kundservice, efterlevnadsbestämmelser och produktivitetsmål
• Skapa en fantastisk kundupplevelse som människor värdesätter och vi är stolta över
• Ansvara för att följa ledningens riktning och ge feedback

Dina kvalifikationer

💭 Du talar och skriver svenska på modersmålsnivå och du behärskar engelska (B2).

🎓 Erfarenhet av kundsupport är ett plus men inget måste.

💻 Du har en grundläggande förståelse och nivå av datorhantering. Utmärkta multitasking-färdigheter.

💪🏻 Du har en vilja att lära och avancera, och är en nyfiken utredare och problemlösare. Utmärkt analytisk och problemlösningsförmåga med stor känsla för detaljer.

🥇 Stark kommunikationsförmåga med utmärkt telefonkonversationsförmåga, uppmärksamt lyssnande och överlägsen skrivförmåga. Du har god förmåga att bygga relationer mellan människor.

 

Om du har några frågor om tjänsten, skicka gärna ett mail till info@jobsqd.com. Våra rekryterare är redo att hjälpa dig att svara på alla frågor du kan ha!