Svensk kundrådgivare inom detaljhandeln – Aten

Referens: FOAT

Arbeta och bo utomlands: Jobb i Aten

Aten är en stad som kombinerar antikt arv med modernt liv, och erbjuder en unik och fängslande atmosfär. Njut av ett härligt nattliv, med levande barer och klubbar som kommer till liv efter solnedgången. Njut av det varma medelhavsklimatet, med långa somrar och milda vintrar. Upplev det grekiska folkets genuina gästfrihet och den avslappnade livsstilen. När du kommer från Sverige kommer du också att finna stor tillfredsställelse i en lägre skattesats, generellt lägre levnadskostnader och en hel massa majestätiska berg med havsutsikt. Och utöver det kommer du att kunna lägga till värdefull arbetserfarenhet till ditt CV!

Klicka här för att läsa mer om att flytta till Grekland.

*DU BEHÖVER ETT EUROPEISKT PASS FÖR ATT ANSÖKA*

Vi erbjuder

• Prestationsbonusar
• Flyttpaket (flyg, hämtning på flygplatsen)
• Boende i 4 veckor
• Möjlighet att arbeta hemifrån var som helst i Grekland
• Goda utvecklingsmöjligheter inom företaget (handledare, kvalitetsanalytiker, CSR2, utbildare)
• Bra balans mellan arbete och privatliv med lediga helger och inga nattskift
• Sjukförsäkring
• Hjälp med att anställnings handlingar och pappersarbete
• Torsdagsfrukter och detoxdag (kontorsbaserad), kommunikation i sociala ämnen, kommunikation för alla arbetare
• Aktiviteter: löpturer utomhus, personlig tränare på kontoret, virtuella - och face to face sessions
• Rabattkort

Jobbet

gällandeAtt arbeta som kundrådgivare innebär att du är den första kontaktpunkten mellan kunderna och bank företaget. Därför kommer du att representera dem som ett företag och ge professionella råd och vägledning med inkommande förfrågningar, frågor och problem gällande produktfel, betalningsfrågor, allmänna frågor om innehåll eller produkter och liknande. Därför är det viktigt att du är en problemlösande individ med en positiv inställning. Du får nödvändig utbildning innan du börjar hantera kunder.

Ditt dagliga arbete kommer att innehålla uppgifter som dessa:

• Svara på inkommande samtal och mejl inom riktlinjer/mål fastställda av kund- och kontaktcenterledningen
• Ge korrekt, giltig och fullständig information genom att använda rätt procedurer (du kommer att få all nödvändig utbildning och verktyg för detta)
• Uppfylla och överträffa kvalitetsmål för kundservice, efterlevnadsbestämmelser och produktivitetsmål - också för att få prestationsbonusar.
• Slutför dagliga uppgifter som tilldelats effektivt och i tid
• Upprätthålla noggrannhet och säkerhet för kundinformation i databasen
• Identifiera och eskalera problem på lämpligt sätt
• Skriv genomtänkta och korrekta meddelanden eller anpassa förberedda svar på kundernas e-postmeddelanden.
• Övervaka och kontrollera många uppgifter samtidigt

Dina kvalifikationer

💭 Du talar och skriver svenska på modersmålsnivå och du behärskar engelska (B2).

🎓 Erfarenhet av kundsupport och resebranschen är ett plus men inget måste.

💻 Du har en grundläggande förståelse och nivå av datorhantering. Utmärkta multitaskingfärdigheter.

💪🏻 Du har en vilja att lära och avancera, och är en nyfiken utredare och problemlösare.

🥇 Stark kommunikationsförmåga med en utmärkt telefon-konversation-förmåga, uppmärksam lyssnarförmåga. Du har god kapacitet att bygga relationer mellan människor.

Om du har några frågor om tjänsten, skicka gärna ett mail till info@jobsqd.com. Våra rekryterare är redo att hjälpa dig att svara på alla frågor du kan ha!