Svensk IT/kundsupportagent – Aten

Referens: TEGR

Om Aten

Aten är en stad som kombinerar antikt arv med modernt boende, och erbjuder en unik och fängslande atmosfär. Njut av ett livligt nattliv, med livliga barer och klubbar som kommer till liv efter solnedgången. Njut av det varma medelhavsklimatet, med långa somrar och milda vintrar. Upplev det grekiska folkets genuina gästfrihet och den avslappnade livsstilen.

Klicka här för att läsa mer om att flytta till Grekland.

Vi erbjuder

• Arbeta från moderna kontor i den pulserande staden Aten, omgiven av ett dynamiskt och internationellt team
• Få 2 extra löner per år (totalt 14 löner)
• Prestationsbonusar
• Goda utvecklingsmöjligheter inom företaget (handledare, kvalitetsanalytiker, CSR2, utbildare)
• Flyttpaket (flyg, flygplatshämtning och hotell i 2 veckor)
• Sjukförsäkring
• Fastighetsmäklare genom oss för att hjälpa dig hitta en lägenhet
• Hjälp med att öppna ett grekiskt bankkonto, skattepapper

Jobbet

Du kommer att ha olika arbetsuppgifter och kundhantering varje dag. Det är ett mångsidigt arbete där det alltid finns en kund i behov av din assistans eller ett ärende som kräver dina lösningar. Därför är det viktigt att du är en problemlösande individ med en positiv inställning.

Ditt dagliga arbete kommer att innehålla uppgifter som dessa:

• Ge den högsta nivån av support till våra kunder via telefon och e-post i en av rad frågor
• Ge korrekt, giltig och fullständig information genom att använda rätt procedurer
• Bygg en meningsfull relation, svara på kundernas frågor på ett artigt, vänligt och professionellt sätt
• Uppfylla och överträffa våra kvalitetsmål för kundservice, efterlevnadsbestämmelser och produktivitetsmål
• Skapa en fantastisk kundupplevelse som människor värdesätter och vi är stolta över
• Ansvara för att följa ledningens riktning och ge feedback

Dina kvalifikationer:

💭 Du talar och skriver svenska på modersmålsnivå och du behärskar engelska (B2).

🎓 Erfarenhet av kundsupport är ett plus men inget måste.

💻 Du har en grundläggande förståelse och nivå av datorhantering. Utmärkta multitaskingfärdigheter.

💪🏻 Du har en vilja att lära och avancera, och är en nyfiken utredare och problemlösare. Utmärkt analytisk och problemlösningsförmåga med stor känsla för detaljer.

🥇 Stark kommunikationsförmåga med utmärkt telefonkonversationsförmåga, uppmärksamt lyssnande och överlägsen skrivförmåga. Du har god förmåga att bygga relationer mellan människor.

Om du har några frågor om tjänsten, skicka gärna ett mail till info@jobsqd.com. Våra rekryterare är redo att hjälpa dig att svara på alla frågor du kommer att ha!