Svensk kundsupport – Thessaloniki (remote)

Referens: TEGR

Om Thessaloniki

Att bo i Thessaloniki innebär att ha möjlighet att ta en minisemester varje helg. Från hamnen kan du hoppa på båtar till alla grekiska öar, och det kostar bara några euro. Båtarna går året runt och under lågsäsong är det ännu billigare att utforska landet när man har ledigt från jobbet. Grekland har ett mycket behagligt klimat med lite nederbörd jämfört med resten av södra Europa. Har du tur kan det bli 25 grader Celsius och sol på julafton! Det är ingen slump att Thessaloniki listas som en av de mest populära resmålen i Europa.

Klicka här för att läsa mer om att flytta till Grekland.

Vi erbjuder

• Få 2 extra löner per år (totalt 14 löner)
• Prestationsbonusar
• Goda utvecklingsmöjligheter inom företaget (handledare, kvalitetsanalytiker, CSR2, utbildare)
• Flyttpaket (flyg, flygplatshämtning och hotell i 2 veckor)
• Privat hälsopaket
• Fastighetsmäklare genom oss för att hjälpa dig hitta en lägenhet
• Hjälp med att öppna ett grekiskt bankkonto, skattepapper

Jobbet

Att arbeta inom kundtjänst innebär att ha olika uppgifter och kundhantering varje dag. Det är ett mångsidigt arbete där det alltid finns en kund i behov av din assistans eller ett ärende som kräver dina lösningar. Därför är det viktigt att du är en problemlösande individ med en positiv inställning.

Ditt dagliga arbete kommer att innehålla uppgifter som dessa:

• Ge den högsta nivån av support till våra kunder via telefon och e-post i en rad frågor
• Ge korrekt, giltig och fullständig information genom att använda rätt procedurer
• Bygg en meningsfull relation, svara på kundernas frågor på ett artigt, vänligt och professionellt sätt
• Uppfylla och överträffa våra kvalitetsmål för kundservice, efterlevnadsbestämmelser och produktivitetsmål
• Skapa en fantastisk kundupplevelse som människor värdesätter och vi är stolta över
• Ansvara för att följa ledningens riktning och ge feedback

Dina kvalifikationer

💭 Du talar och skriver svenska på modersmålsnivå och du behärskar engelska (B2).

🎓 Erfarenhet av kundsupport är ett plus men inget måste.

💻 Du har en grundläggande förståelse och nivå av datorhantering. Utmärkta multitaskingfärdigheter.

💪🏻 Du har en vilja att lära och avancera, och är en nyfiken utredare och problemlösare. Utmärkt analytisk och problemlösningsförmåga med stor känsla för detaljer.

🥇 Starka kommunikationsförmåga med utmärkta telefonkonversationsförmåga, uppmärksamt lyssnande och överlägsen skrivförmåga. Du har god förmåga att bygga relationer mellan människor.

 

Om du har några frågor om tjänsten, skicka gärna ett mejl till info@jobsqd.com. Våra rekryterare är redo att hjälpa dig att svara på alla frågor du kan ha!