Svensk kundsupportagent, Microsoft Xbox – Aten

Referens: TEGR

Bo och arbeta i Grekland

Aten är en stad som kombinerar antikt arv med modern livsstil. Njut av ett livligt nattliv, med ljuvliga barer och klubbar som kommer till liv efter solnedgången. Njut av det varma medelhavsklimatet, med långa somrar och milda vintrar. Upplev det grekiska folkets genuina gästfrihet och den avslappnade livsstilen. När du kommer från Sverige kommer du definitivt också att njuta av de lägre levnadskostnaderna och skattesatserna. Och utöver det får du värdefull arbetserfarenhet från ett företag som tillhandahåller professionell hjälp till Microsoft Xbox.

Klicka här för att läsa mer om att flytta till Grekland.

*DU BEHÖVER ETT EU-PASS FÖR ATT ANSÖKA*

Vi erbjuder

• Arbeta från moderna kontor i den pulserande staden Aten, omgiven av ett dynamiskt och internationellt team
• Få 2 extra löner per år (totalt 14 löner)
• Prestationsbonusar
• Goda utvecklingsmöjligheter inom företaget (handledare, kvalitetsanalytiker, CSR2, utbildare)
• Omlokaliseringspaket (flyg, flygplatshämtning och hotell i 2 veckor)
• Privat hälsopaket
• Fastighetsmäklare på ditt konto för att hjälpa dig hitta en lägenhet
• Hjälp med att öppna ett grekiskt bankkonto, skattepapper

Jobbet

Att arbeta inom kund- och IT-support innebär först och främst att du är den första kontaktpunkten mellan användarna/kunderna och företagets kund: Microsoft Xbox. Därför kommer du att representera dem som företag och ge teknisk och stödjande hjälp med de förfrågningar kunden än har - allt från produkter, inköp, fel etc. Därför är det viktigt att du är en problemlösande individ med en positiv attityd. Du får nödvändig utbildning innan du börjar hantera kunder!

Ditt dagliga arbete kommer att innehålla uppgifter som dessa:

• Ge den högsta nivån av support till våra kunder via telefon och e-post i en rad frågor
• Ge korrekt, giltig och fullständig information genom att använda rätt procedurer
• Bygg en meningsfull relation, svara på kundernas frågor på ett artigt, vänligt och professionellt sätt
• Uppfylla och överträffa våra kvalitetsmål för kundservice, efterlevnadsbestämmelser och produktivitetsmål
• Skapa en fantastisk kundupplevelse som människor värdesätter och vi är stolta över
• Ansvara för att följa ledningens riktning och ge feedback

Dina kvalifikationer

💭 Du talar och skriver svenska på modersmålsnivå och du behärskar engelska (B2).

🎓 Erfarenhet av kundsupport är ett plus men inget måste.

💻 Du har en grundläggande förståelse och nivå av datorhantering. Utmärkta multitasking-färdigheter.

💪🏻 Du har en vilja att lära och avancera, och är en nyfiken utredare och problemlösare. Utmärkt analytisk och problemlösningsförmåga med stor känsla för detaljer.

🥇 Starka kommunikationsförmåga med utmärkta telefonkonversationsförmåga, uppmärksamt lyssnande och överlägsen skrivförmåga. Du har god förmåga att bygga relationer mellan människor.

 

Om du har några frågor om tjänsten, skicka gärna ett mail till info@jobsqd.com. Våra rekryterare är redo att hjälpa dig att svara på alla frågor du kan ha!