Svensk Kundsupport, Mercedes – Kreta

Referens: TEGR

Utforska den stora ön på fritid och förstärk ditt CV med ett jobb för ett stort företag som tillhandahåller kundsupport för kunden Mercedes! Njut av vädret, fantastisk mat, vackra stränder och låg skattesats!

Klicka här för att läsa mer om att flytta till Grekland.

*DU BEHÖVER ETT EUROPEISKT PASS FÖR ATT ANSÖKA*

Vi erbjuder

• Fullbetalt flyttpaket
• Få 2 extra löner per år (totalt 14 löner)
• Prestationsbonusar
• Utvecklingsmöjligheter inom företaget (handledare, kvalitetsanalytiker, CSR2, utbildare)
• Flyttpaket (flyg, hämtning på flygplatsen och hjälp med boende)
• Privat hälsopaket
• Fastighetsmäklare på vårt konto för att hjälpa dig hitta en lägenhet
• Hjälp med att öppna ett grekiskt bankkonto, och hjälp med allt pappersarbete

Jobbet

Att arbeta inom kundsupport innebär först och främst att du är den första kontaktpunkten mellan kunderna och företagets kund, Mercedes. Därför kommer du att representera dem som företag och ge professionell teknisk support med vilka förfrågningar de än har - allt från specifika modeller, köp, fel etc. Därför är det viktigt att du är en problemlösande individ med en positiv attityd. Du får nödvändig utbildning innan du börjar hantera kunder.

Ditt dagliga arbete kommer att innehålla uppgifter som dessa:

• Ge den högsta nivån av support till våra kunder via telefon och e-post i en rad frågor
• Ge korrekt, giltig och fullständig information genom att använda rätt procedurer
• Bygg en meningsfull relation, svara på kundernas frågor på ett artigt, vänligt och professionellt sätt
• Uppfylla och överträffa våra kvalitetsmål för kundservice, efterlevnadsbestämmelser och produktivitetsmål
• Skapa en fantastisk kundupplevelse som människor värdesätter och vi är stolta över
• Ansvara för att följa ledningens riktning och ge feedback

Dina kvalifikationer

Du talar och skriver svenska på modersmålsnivå och du behärskar engelska (B2).

Erfarenhet av kundsupport är ett plus men inget måste.

Du har en grundläggande förståelse och nivå av datorhantering. Utmärkta multitaskingfärdigheter.

Du har en vilja att lära och avancera, och är en nyfiken utredare och problemlösare.

Stark kommunikationsförmåga med utmärkt telefonkonversationsförmåga, uppmärksam lyssnarförmåga. Du har god förmåga att bygga relationer mellan människor.

 

Om du har några frågor om tjänsten, skicka gärna ett mail till info@jobsqd.com.