Svensk Kundsupport, FinTech-branschen – Sofia

Referens: TESO

Sofia har ett pulserande nattliv med en mängd olika alternativ för alla smaker och plånböcker. Staden erbjuder många barer, pubar, klubbar och livemusikställen som tillgodoser olika preferenser, så att du kan hitta en mysig plats att umgås med dina kollegor och vänner oavsett vad du är på humör för. De populära områdena för nattliv inkluderar stadens centrum, särskilt runt Vitosha Boulevard och området känt som "Studentski Grad" (Studentstad), som är känt för sina många barer och klubbar som besöks av den yngre publiken.

Klicka här för att läsa mer om att flytta till Bulgarien.

Vi erbjuder

• Flyttpaket (flyg, hämtning på flygplats och 30 dagars boende)
• Ytterligare sjukförsäkring
• 8 veckors betald utbildning
• Bra balans mellan arbete och privatliv med lediga helger
• Låg skattesats (cirka 10 %)
• Bonusar
• Teambyggande event

Jobbet

Du kommer att kommunicera via telefon och e-post, hantera förfrågningar gällande finansiella transaktioner via teknik. Du kommer att få all nödvändig utbildning för att hjälpa och vägleda kunderna om deras produkter!

Ditt dagliga arbete kommer att innehålla uppgifter som dessa:

• Ge professionell hjälp och vägledning till kunder om inkommande samtal och biljetter.
• Tillhandahålla lösningar på frågor om enhetsanvändning utifrån ett kundorienterat tillvägagångssätt från fall till fall
• Spela en avgörande roll för att identifiera nya problem och buggar och kommunicera dem till ditt övervakningsteam för en snabb lösning på problemet
• Engagera vid behov, med de stödjande funktionella teamen för att lösa problem som tagits upp av kunder.

Dina kvalifikationer

Du talar och skriver svenska på modersmålsnivå och engelska flytande Utmärkt kommunikationsförmåga med god känsla för empati, lyssna uppmärksamt och svara effektivt på kundernas behov. Tidigare erfarenhet av kundsupport, gärna i callcenter eller liknande miljö. Grundläggande förståelse för datorhantering. Starka problemlösnings- och felsökningsförmåga, med ett proaktivt förhållningssätt för att hitta lösningar. Om detta låter som ett jobb du skulle vilja ägna dig åt, eller om du vill få hjälp eller lära dig mer är du mer än välkommen att kontakta oss på info@jobsqd.com. En av våra kvalificerade internationella rekryterare kommer att höra av sig till dig och hjälpa dig med allt du behöver, och vi hjälper dig att få drömjobbet på din drömplats! Vi ser fram emot att höra från dig!