Nederlandse klantenondersteuning, Mercedes – op afstand in Griekenland

Reference: TEGR

Ben je klaar voor iets nieuws? Verhuis naar het mooie, zonnige en diverse Griekenland. Ontdek de eilanden, de bergen en het heerlijke eten. Boost je CV met een baan waarin je klantenservice geeft aan klanten van Mercedes. En geniet van het weer, de prachtige stranden en het lage belastingtarief. And enjoy the weather, beautiful beaches, and a low tax rate.

Klik HIER om meer te lezen over verhuizen naar Griekenland.

*JE HEBT EEN EUROPEES PASPOORT NODIG OM TE SOLLICITEREN*

We Bieden

• Volledig betaald verhuispakket
• Krijg 2 extra salarissen per jaar (totaal 14 salarissen)
• Prestatiebonussen
• Ontwikkelingsmogelijkheden binnen het bedrijf (supervisor, kwaliteitsanalist, CSR2, trainer)
• Verhuispakket (vlucht, ophalen van vliegveld en 14 dagen in een hotel)
• Privé gezondheidspakket
• Makelaar op onze kosten om je te helpen een appartement te vinden
• Hulp bij het openen van een Griekse bankrekening, belastingpapierwerk

De baan

Werken in de klantenservice betekent dat je het eerste contactpunt bent tussen klanten en het bedrijf Mercedes. Je representeert ze als bedrijf en voorziet de klant van technische ondersteuning met welke vraag ze ook hebben: alles van specifieke modellen, aankopen, errors, etc. Hiervoor is het belangrijk dat je een probleemoplossende houding hebt, met een positieve instelling. Je zult de benodigde training ontvangen voor je aan de slag gaat met het helpen van klanten.

Dagelijkse werkzaamheden zijn onder andere:

• Bied de beste ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail voor verschillende problemen
• Geef nauwkeurige, geldige en volledige informatie door de juiste procedures te volgen
• Bouw een betekenisvolle relatie op door klantvragen beleefd, vriendelijk en professioneel te beantwoorden
• Haal en overtref onze kwaliteitsdoelen voor klantenservice, nalevingsvoorschriften en productiviteitsdoelen
• Creëer een geweldige klantervaring die mensen waarderen en waar we trots op zijn
• Wees verantwoordelijk voor het opvolgen van de aanwijzingen van het management en het geven van feedback

Jouw kwalificaties

Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je bent vloeiend in het Engels (B2).

Ervaring in klantenservice is een plus, maar geen must.

Je beschikt over basiskennis en -vaardigheden op het gebied van computergebruik. Je kunt uitstekend multitasken.

Je hebt de wil om te leren en vooruit te komen, en bent een nieuwsgierige onderzoeker en probleemoplosser.

Sterke communicatievaardigheden met uitstekende telefonische vaardigheden en aandachtig luisteren. Je hebt goede vaardigheden in het opbouwen van relaties.

 

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een mailtje naar info@jobsqd.com.