Nederlandse Contactcentrum Agent (inbound sales) – Sofia

Reference: YOSO

Sofia is de bruisende hoofdstad van Bulgarije. Wonen in de stad kan voelen als een sprookje. Sofia heeft een rijke historie en cultuur. Zelfs als je niks hebt met architectuur, zul je versteld staan van de schitterende gebouwen. Bezoek de kerken en de adembenemende Alexander Nevsky Kathedraal. Naast al deze hoogtepunten heeft Sofia ook een geweldig nachtleven. 's Nachts komt de stad echt tot leven. Begin je avond in een bar en verhuis naar een club om de hele nacht te dansen en te feesten. Je kunt wonen in Sofia combineren met een waardevolle en cv-boostende baan!

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Bulgarije

De baan

Als Contactcentrum Agent (inbound sales) ga je inbound telefoontjes doen om potentiële klanten te overtuigen een contract te tekenen voor dit Belgische energiebedrijf. Je doet die via chat, e-mail en telefoontjes. Voor deze baan zijn overtuigende vaardigheden belangrijk. Hiernaast ga je ook administratieve taken uitvoeren.

Je dagelijkse werk bestaat uit taken als:

• Tarieven van het bedrijf vergelijken met andere aanbieders
• Ondersteunen met het afronden van contractdetails
• Afhandelen van generieke salesvragen
• Klantenservice of overstapvragen overzetten naar het juiste departement
• Inbound telefoontjes om potentiële klanten te overtuigen een contract te ondertekenen
• Updaten van klantinformatie
• Opvolgen van ontbrekende data via outbound telefoontjes
• Nieuwe klanten helpen en adviseren met prijsberekeningen en het geven van informatie die helpt bij het ondertekenen van een contract
• Bestaande klanten helpen en adviseren met overstapverzoeken, het verzamelen van informatie en het registreren van data in het systeem

We bieden

• 40-urige werkweek: werk maandag-vrijdag
• Prestatiebonus
• Relocatie pakket (inclusief vlucht en initieel hotel)
• Particuliere ziektekostenverzekering
• Ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf (word senior agent of teamleider)
• 2 maanden betaalde trainingsperiode
• Een licht en modern kantoor in het prachtige Sofia
• Wekelijks vers seizoensfruit op kantoor

Jouw kwalificaties

💭 Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en Engels op basisniveau (B2)

🎓 Ervaring met contactcentra is een pré

💻 Je hebt een goed begrip en niveau van computervaardigheden.

💪🏻 Je hebt zelfvertrouwen en bent gemotiveerd, met een sterke focus op het leveren van accuraat en hoog niveau werk

🥇Je bent flexibel en past je makkelijk aan. Ook ben je georganiseerd, proactief, sociaal sterk en ben je een actieve luisteraar

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een mailtje naar info@jobsqd.com.