Reference: PLSL
Työnkuvaus
Responsible Gaming on enemmän kuin pelkkä käytäntö – se on ajattelutapa. Etsimme suomenkielistä Hybrid Responsible Gaming (RG) Analystia, joka välittää aidosti pelaajien turvallisuudesta ja vastuullisesta pelaamisesta.
Jos olet tarkka, vastuullinen ja motivoitunut työskentelemään compliance- ja iGaming-alalla, tämä rooli tarjoaa mahdollisuuden tehdä merkityksellistä työtä ja vaikuttaa aidosti.
RG Analystina tuet Responsible Gaming -toimintojen kehittämistä, ylläpitoa ja päivittäistä operointia varmistaen, että kaikki prosessit toteutetaan tarkasti ja ajallaan.
Tämä on kokoaikainen työ (40 tuntia viikossa) 24/7-toimintaympäristössä hybridimallilla Sliemassa, Maltalla.
Tietoa roolista
Tämä rooli sijoittuu säänneltyyn iGaming-ympäristöön, joka toimii useilla Euroopan markkinoilla. Liityt osaksi kansainvälistä ja nopeasti kasvavaa tiimiä sekä työskentelet ammattimaisessa mutta rennossa työympäristössä.
Jos nautit uusista haasteista, arvostat rehellisyyttä ja haluat työskennellä organisoidussa mutta ihmislähtöisessä ympäristössä, tämä rooli voi sopia sinulle erinomaisesti.
Työtehtäväsi
Tässä roolissa pääset:
- Seuraamaan ja analysoimaan pelaajien toimintaa Responsible Gaming -riskien tunnistamiseksi.
- Kommunikoimaan pelaajien kanssa puhelimitse, sähköpostitse ja live-chatissa sekä suosittelemaan sopivia RG-työkaluja, kuten pelirajoja tai taukojaksoja.
- Tekemään perusteellisia tilitarkastuksia järjestelmähälytysten ja raporttien perusteella.
- Tunnistamaan pelaajia, jotka saattavat tarvita jatkuvaa seurantaa tai lisätoimenpiteitä.
- Eskaloimaan monimutkaisia tapauksia selkeiden suositusten kanssa senior-tason sidosryhmille.
- Ylläpitämään tarkkoja ja yksityiskohtaisia kirjauksia kaikesta viestinnästä ja tehdyistä toimenpiteistä.
- Edistämään Responsible Gaming -tietoisuutta sisäisesti erityisesti operatiivisten tiimien keskuudessa.
- Ehdottamaan parannuksia Responsible Gaming -prosesseihin ja toimintatapoihin.
- Tukemaan esihenkilöiden tarpeen mukaan erilaisissa ad hoc -tehtävissä ja projekteissa.
Raportoit suoraan Head of Responsible Gamingille.
Odotamme sinulta
Menestyäksesi tässä roolissa sinulla tulisi olla:
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito, sekä kirjallisesti että suullisesti.
- Asiakaskeskeinen ja palveluhenkinen työote
- Kyky työskennellä itsenäisesti sekä osana tiimiä
- Ratkaisukeskeinen ajattelutapa ja vahvat analyyttiset taidot
- Erinomainen tarkkuus ja huolellisuus
- Käytännönläheinen ja oma-aloitteinen asenne
- Valmius työskennellä 24/7-toimintaympäristössä
Tarjoamme
- Hybridityömalli
- Kilpailukykyinen palkka kokemuksen ja osaamisen mukaan
- Modernit ja uudet toimistotilat Sliemassa, Maltalla
- Yksityinen pysäköinti
- Yksityisen sairausvakuutuksen
- Hyvinvointietu jopa 600 € vuodessa
- Työntekijöiden tukiohjelma
- Syntymäpäiväjuhlat 🎂
- Toimistolounaat ja päivittäiset välipalat (tuoreita hedelmiä ja terveellisiä vaihtoehtoja)
- Ruokarahan
- Pääsy työntekijäalennuksiin
Kerro meille, jos kiinnostuit – yhdistämme sinut yhdelle mahtavista suomalaisista rekrytoijistamme 🙂
