Suomenkielinen asiakaspalvelija saksalaiselle premium-automerkille – Kreeta

Viite: TECR

Tietoja Kreetasta:

Kreetan saarella voit nauttia kauniista rannoista ja kristallinkirkkaasta vedestä harrastamalla aktiviteetteja, kuten uintia, snorklausta ja auringonottoa. Lisäksi historiallisiin kohteisiin ja viehättäviin kyliin tutustuminen, paikallisen keittiön ruokien nauttiminen ja vilkkaan yöelämän kokeminen ovat kaikki suosittuja viihde- ja hauskanpitovaihtoehtoja saarella.

Napsauta tätä lukeaksesi lisää Kreikkaan muuttamisesta

Tarjoamme:

• Saat 2 ylimääräistä palkkaa vuodessa (yhteensä 14 palkkaa)
• Suoritusbonukset
• Hyvät kehitysmahdollisuudet yrityksen sisällä (esimies, laatuanalyytikko, CSR2, kouluttaja)
• Muuttopaketin (lento, nouto lentokentältä ja majoitus)
• Terveysvakuutuksen
• Kiinteistönvälittäjän, joka auttaa sinua löytämään asunnon
• Apua kreikkalaisen pankkitilin avaamisessa, veropaperit

Yrityksestä:

Yritys, jossa työskentelet, on maailman johtava asiakaspalvelussa, ja riippumatta siitä, missä roolissa työskentelet, olet osa perhettä. Asiakkaamme työllistää noin puoli miljoonaa työntekijää eri puolilla Eurooppaa. He tarjoavat asiakaspalvelua joillekin maailman suurimmista brändeistä, kuten Netflix, Audi ja Microsoft. Etsimme henkilöitä, joilla on kokemusta asiakaspalvelusta ja asiakkaiden käsittelystä eri yhteyksissä. Saat kattavan koulutuksen tuotetuntemuksesta, asiakaspalvelusta ja tekniikasta neljän ensimmäisen viikon aikana. Tämän ajanjakson jälkeen vastaat asiakkaiden kysymyksiin ja huolenaiheisiin puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa.

Työ:

Jos olet valmis lähtemään jännittävälle matkalle ja osallistumaan positiivisen asiakaskokemuksen luomiseen ja asumaan kauniilla Kreetalla, sinun ei kannata jättää väliin tätä tilaisuutta! Asiakaspalvelutyön tarkoitus on, että sinulla on joka päivä erilaisia tehtäviä ja asiakashallintaa. Kyseessä on monipuolinen työ, jossa on aina apuasi tarvitseva asiakas tai ratkaisujasi vaativa tapaus. Siksi on tärkeää, että olet ongelmanratkaisukykyinen henkilö, jolla on positiivinen asenne.

Päivittäiseen työhösi kuuluu muun muassa seuraavia tehtäviä:

• Tarjoat asiakkaillemme korkeimman tason tukea puhelimitse ja sähköpostitse erilaisissa ongelmissa
• Annat oikeat, pätevät ja täydelliset tiedot käyttämällä asianmukaisia menettelytapoja
• Rakennat mielekkään suhteen ja vastaat asiakkaiden kysymyksiin kohteliaasti, ystävällisesti ja ammattimaisesti
• Täytät ja ylität asiakaspalvelumme laatutavoitteemme, vaatimustenmukaisuusmääräyksemme ja tuottavuustavoitteemme
• Luot fantastisen asiakaskokemuksen, jota ihmiset arvostavat ja josta olemme ylpeitä
• Olet vastuussa johdon ohjeiden noudattamisesta ja palautteen antamisesta

Pätevyytesi:

💭 Puhut ja kirjoitat suomea äidinkielenäsi ja puhut sujuvasti englantia (B2).

🎓 Kokemus asiakastuesta on plussaa, mutta ei välttämätöntä.

💻 Sinulla on perustiedot ja tietokoneen käsittelytaidot. Omaat erinomaiset multitasking-taidot.

💪🏻 Sinulla on halu oppia ja edetä sekä olla utelias tutkija ja ongelmanratkaisija. Sinulla on erinomaiset analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot kiinnittäen huomiota yksityiskohtiin.

🥇 Omaat vahvat kommunikointitaidot erinomaisilla puhelinkeskustelutaioilla, tarkkaavaisella kuuntelulla ja erinomaisella kirjoitustaidolla. Sinulla on hyvät ihmissuhteiden rakentamisen taidot.

 

Jos sinulla on kysyttävää tehtävästä, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@jobsqd.com. Rekrytoijamme ovat valmiita auttamaan!