Finnish speaking Team Leader – Riga

Viite: TELA

*Sinulla on oltava EU-passi voidaksesi hakea tätä tehtävää.*

Tarjoamme

• Mahdollisuuden työskennellä mukavissa, juuri remontoiduissa toimistotiloissa Riiassa
• Majoituksen 2-4 viikolle
• Kustannetut lennot
• Urakehitysmahdollisuudet yrityksen sisällä
• Yksityisen terveydenhuollon
• Kuukausittaiset ruokaliput

Työ

Tiimijohtajana olet vastuussa tiimisi tukemisesta ja kehittämisestä hyvän asiakaskokemuksen luomiseksi ja jatkuvan parantamisen varmistamiseksi. Tämä tehdään keskittymällä sitoutumiseen. Teet jatkuvaa parantamista, yhteistyötä ja hallintoa.

Päivittäiseen työhösi kuuluu muun muassa seuraavia tehtäviä:

• Varmista, että tiimin jäsenet noudattavat asiakkaiden käsittelyprosesseja ja täyttävät ja ylittävät vaatimukset (KPI:t).
• Teet havaintoja, tunnistat ja analysoit trendejä ja malleja.
• Analysoit toiminnan laatua ja osallistu auditointeihin ja katsauksiin.
• Esittelet aloitteita ja saavutuksia yrityskatsauksissa
• Seuraat eskalaatioita parantaaksesi yleisesti tiimin suoriutumiskykyä.

Pätevyytesi

💭 Puhut ja kirjoitat suomea B2- tai C1-tasolla ja pystyt kommunikoimaan englanniksi (B1).

🎓 2-4 vuoden kokemus tiiminvetäjänä ja/tai laatuanalyytikkona. Leanin, Six Sigman, PDCA:n ja muiden laadun parantamismenetelmien tuntemus ja projektien esittely katsotaan eduksi.

💻 Sinulla on hyvä ymmärrys ja tietokoneen käsittelytaidot.

💪🏻 Vahvat analyyttiset ja tulkintataidot "jatkuvalla parantamisella" ja ketterällä ajattelutavalla.

🥇 Sinulla on vahvat vuorovaikutustaidot ja olet joustava, oma-aloitteinen ja työskentelet hyvin paineen alla määräaikojen kanssa.

Jos sinulla on kysyttävää tehtävästä, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@jobsqd.com. Olemme valmiita auttamaan.