Suomenkielinen asiakaspalvelija – Kreeta

Reference: TECR

Kreetan saarella voit nauttia upeista rannoista ja kristallinkirkkaasta vedestä sekä harrastaa esimerkiksi uimista, snorklausta ja auringonottoa. Lisäksi historiallisiin kohteisiin ja viehättäviin kyliin tutustuminen, paikallisten ruokien nauttiminen ja vilkkaan yöelämän kokeminen ovat kaikki suosittuja viihde- ja hauskanpitovaihtoehtoja saarella. Lisäksi historiallisiin kohteisiin ja viehättäviin kyliin tutustuminen, paikallisten ruokien nauttiminen ja vilkkaan yöelämän kokeminen ovat kaikki suosittuja viihde- ja hauskanpitovaihtoehtoja saarella.

Napsauta tätä lukeaksesi lisää Kreikkaan muuttamisesta.

Tarjoamme

• Kaksi ylimääräistä palkkaa vuodessa (yhteensä 14 palkkaa)
• Suoritusbonukset
• Hyvät kehitysmahdollisuudet yrityksen sisällä (esimies, laatuanalyytikko, CSR2, kouluttaja)
• Muuttopaketti (lento, lentokenttäkuljetus ja hotelli 2 viikoksi).
• Terveysvakuutuksen
• Kiinteistönvälittäjän, joka auttaa sinua löytämään asunnon
• Apua kreikkalaisen pankkitilin avaamisessa, veropaperit

Tietoa yrityksestä

Yritys, jossa työskentelet, on maailman johtava asiakaspalvelussa, ja riippumatta siitä, missä roolissa työskentelet, olet osa perhettä. Asiakkaamme työllistää noin puoli miljoonaa työntekijää eri puolilla Eurooppaa. He tarjoavat asiakaspalvelua joillekin maailman suurimmista brändeistä, kuten Netflix, Audi ja Microsoft. Etsimme henkilöitä, joilla on kokemusta asiakaspalvelusta ja asiakkaiden käsittelystä eri yhteyksissä. Saat kattavan koulutuksen tuotetuntemuksesta, asiakaspalvelusta ja tekniikasta neljän ensimmäisen viikon aikana. Tämän ajanjakson jälkeen vastaat asiakkaiden kysymyksiin ja huolenaiheisiin puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa.

Työ

Työpäiväsi sisältävät vaihtelevia tehtäviä ja asiakaspalvelua joka päivä. Kyseessä on monipuolinen työ, jossa on aina apuasi tarvitseva asiakas tai ratkaisujasi vaativa tapaus. Siksi on tärkeää, että olet ongelmanratkaisukykyinen henkilö, jolla on positiivinen asenne.

Päivittäiseen työhösi kuuluu muun muassa seuraavia tehtäviä:

• Tarjoat asiakkaillemme korkeimman tason tukea puhelimitse ja sähköpostitse erilaisissa ongelmissa
• Annat oikeat, pätevät ja täydet tiedot käyttämällä asianmukaisia menettelytapoja.
• Rakennat mielekkään suhteen ja vastaat asiakkaiden kysymyksiin kohteliaasti, ystävällisesti ja ammattimaisesti
• Täytät ja ylität asiakaspalvelumme laatutavoitteemme, vaatimustenmukaisuusmääräyksemme ja tuottavuustavoitteemme
• Luot fantastisen asiakaskokemuksen, jota ihmiset arvostavat ja josta olemme ylpeitä
• Olet vastuussa johdon ohjeiden noudattamisesta ja palautteen antamisesta

Pätevyytesi

💭 Puhut ja kirjoitat suomea äidinkielenäsi ja puhut sujuvasti englantia (B2).

🎓 Kokemus asiakastuesta on plussaa, mutta ei välttämätöntä.

Sinulla on perustiedot ja tietokoneen käsittelytaidot. Sinulla on erinomaiset multitasking-taidot.

💪🏻 Sinulla on halu oppia ja edetä sekä olla utelias tutkija ja ongelmanratkaisija. Sinulla on erinomaiset analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot ja kiinnität huomiota yksityiskohtiin.

🥇 Sinulla on vahvat kommunikointitaidot erinomaisilla puhelinkeskustelutaidoilla, tarkkaavaisella kuuntelulla ja erinomaisilla kirjoitustaidoilla. Sinulla on hyvät ihmissuhteiden rakentamisen taidot.

 

Jos sinulla on kysyttävää tehtävästä, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@jobsqd.com. Rekrytoijamme ovat valmiita auttamaan!