Deutschsprachiger Technischer Support – Barcelona (Umzugshilfe)

Reference: TEBA

Barcelona ist der Ort, an dem Kultur und Kunst auf moderne Architektur, zukunftsorientiertes Denken und entspannte Zeiten am Strand treffen.

*Für die Bewerbunng benötigst du einen EU-Reisepass*

Klicke hier, um mehr über den Umzug nach Spanien zu erfahren.

Wir bieten

• Umzugspacket (Flug nach Barcelona und ein Hotel-Zimmer für den Beginn)
• Bonus System (Performance abhängig)
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
• Sei Teil eines internationalen Arbeitsumfeldes, gesellschaftlichen Veranstaltungen und einem wunderschönen Büro mit Meerblick.
• Kostenlose Fitness-Mitgliedschaft
• Kontinuierliche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Die Stelle

Als Technical Support Agent bist du der erste Ansprechpartner zwischen den Kunden und dem Unternehmen. Deine Aufgaben umfassen daher die Fehlerbehebung sowie das Erteilen präziser Anleitungen, Informationen und Ratschläge. Zu deiner täglichen Arbeit gehören Aufgaben wie diese:

• Interagiere mit Benutzern per E-Mail, Telefon und Chat.
• Analysiere und bewerte die spezifischen Kontoeinstellungen von früheren Interaktionen der Benutzer, um Lösungen zu empfehlen.
• Behebe technische Fragen, einschließlich Software-, Hardware- und Logistikfragen (Troubleshooting sind notwendig)
• Eskaliere komplexe Probleme und erstelle Kontext zum Grund der Eskalation.

Deine Qualifikationen

💭 Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst fließend Englisch (B2).

🎓 Erfahrung in der Kundenbetreuung: Erfahrung im Kundenkontakt (B2B oder B2C).

💻 Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis kannst selbstständig mit Computern umgehen.

Hervorragende Fähigkeiten zur Problemlösung mit dem Talent, die richtigen Informationen zu recherchieren und zu identifizieren.

Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, bist serviceorientiert, professionell und arbeitest gerne gründlich.

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Personalvermittler helfen dir gerne bei der Beantwortung all deiner Fragen!