Deutschsprachiger Kundensupport, Bankensektor – Larnaka

Referenz: FOCY

Zypern ist das perfekte Reiseziel für alle, die Sonne, Wärme und kristallklares Wasser lieben. Die Insel ist auch für ihre köstliche zypriotische Küche bekannt, darunter Moussaka und Souvlaki. Wenn du ein Fan wunderschöner Natur bist, gibt es auch für dich viel zu erkunden – Zypern bietet atemberaubende Berge, üppige Täler und die schönsten Buchten. Es ist ein wahrer Traumort, um sich dort niederzulassen!
Klicke hier, um mehr über den Umzug nach Zypern zu erfahren.

Wir bieten

• Umzugspaket bei Übersiedlung aus dem Ausland
• Gelegenheit, in einem multikulturellen Umfeld zu arbeiten und mit Kollegen aus der ganzen Welt zusammenzuarbeiten
• Krankenversicherung
• Verschiedenste Rabattkarten
• Verdiene dir einen monatlichen Performance Bonus
• Einmal im Monat: Spaßtag (1 zusätzlicher freier Tag für Teamevents)

Die Stelle

Als Kundendienst-Mitarbeiter für diesen Klienten umfassen deine Aufgaben die Beantwortung von Telefonanrufen sowie E-Mails von Kunden bezüglich des Online-Bankings. Zu deiner täglichen Arbeit gehören Aufgaben wie diese:

• Lösung von Produkt- und Serviceproblemen durch Klärung der Kundenbeschwerden, Ermittlung der Ursache und dem finden einer raschen Lösung des Problems. Beschleunigung von Korrekturen oder Anpassungen und Nachverfolgung zur Sicherstellung der Lösung.
• Beitrag zur Teamleistung, indem bei Bedarf entsprechende Ergebnisse erzielt werden.
• Verwalte eingehender Anrufe, E-Mails und Chats.
• Befolge Kommunikationsverfahren und interne Richtlinien.

Deine Qualifikationen

💭 Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst fließend Englisch (B2).

Erfahrung im Kundensupport ist von Vorteil, aber kein Muss.

💻 Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern. Ausgezeichnete Multitasking-Fähigkeiten.

Hervorragende Fähigkeiten zur Problemlösung mit dem Talent zum Aufbau zwischenmenschlicher Beziehungen.

Du bist in der Lage, mehrere konkurrierende Prioritäten, Pflichten und Aufgaben zu bewältigen, verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kannst deine Gedanken klar und prägnant ausdrücken.

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Personalvermittler helfen dir gerne bei der Beantwortung all deiner Fragen!