Deutschsprachige Inhaltsmoderatorin bzw. deutschsprachiger Inhaltsmoderator für Social-Media-Plattform – Lissabon

Referenz: COLI

Lissabon ist ein perfektes Ziel für alle, die Sonne und Wärme lieben. Die Stadt ist bekannt für ihre einzigartige Architektur, ihr fantastisches Essen und ihr pulsierendes Stadtleben, in dem du sowohl coole Clubs als auch gemütliche Bars findest. Wenn du verrückt nach schöner Natur bist, gibt es auch für dich jede Menge zu entdecken.

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*Du musst im Besitz eines EU-Passes sein, um dich zu bewerben*

Wir bieten

• Krankenversicherung & Lebensversicherung & Familienplan (Ehepartner und Kinder)
• Umzugspaket: Rückerstattung von bis zu 2000 Euro mit der ersten Gehaltsabrechnung, Unterstützung bei der Wohnungssuche, Unterstützung bei der Beantragung von NIF (portugiesische Steuernummer) und NISS (erforderlich für Aufenthaltserlaubnis)
• Verpflegungszuschuss: 7,63 € pro Arbeitstag, in 11 Raten auf eine Mahlzeitenkarte ausgezahlt
  Leistungsboni
• Entwicklungsmöglichkeiten (Wechsel in ein anderes Projekt, Teamleiter, Qualitätsanalyst, Personalabteilung)
• Social Events

Die Stelle

Der Hauptzweck der Rolle besteht darin, Benutzer-Flagging-Berichte bezüglich Inhalten auf der beliebten Social-Media-Plattform zu überprüfen. Es ist eine sehr detailorientierte Rolle, bei der Konzentration und Reife von großer Bedeutung sind.

Zu deiner täglichen Arbeit gehören Aufgaben wie diese:

• Überprüfe Benutzermeldungen zu Website-Inhalten.
• Verstehe die Richtlinien und Leitlinien des Kunden und bleibe über diese auf dem Laufenden.
• Analysiere und identifiziere Inhalte, die nicht den Anforderungen entsprechen, und melde rechtzeitig Maßnahmen.
• Überprüfe den gemeldeten Inhalt innerhalb vereinbarter Bearbeitungszeiten und Qualitätsstandards.
• Erkenne Trends und Muster und eskaliere Probleme außerhalb der festgelegten Richtlinien.
• Nutze marktspezifisches Wissen und Erkenntnisse, um Lösungen zur Verbesserung der Unterstützung der Benutzergemeinschaft zu erkennen und auszuloten.
• Überprüfe sensible Inhalte, die manchmal verstörende Themen (wie körperliche Gewalt,..) beinhalten.

Deine Qualifikationen

💭 Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst fließend Englisch (B2).

Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

💻 Du verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit Computern. Fähigkeit, mit hochsensiblen Inhalten (u. a. grafische Bilder) umzugehen.

💪🏻 Hervorragende Fähigkeiten zur Problemlösung mit dem Talent, die richtigen Informationen zu recherchieren und zu identifizieren.

🥇 Du bist professionell und gründlich.

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Personalvermittler helfen dir gerne bei der Beantwortung all deiner Fragen!