Deutscher Technischer Support, Canon – Athen

Reference: TEGR

Interessierst du dich für Fotografie, Kameras und technisches Equipment?

Und überlegst du, eine Karriere in diesem Bereich zu starten? Zieh ins wunderschöne, sonnige und vielseitige Griechenland: Erkunde in deiner Freizeit die Inseln, Berge und das fantastische Essen und stärke deinen Lebenslauf mit einem Job bei einem großen Unternehmen, das technischen Support für den Kunden Canon bietet, inklusive Entwicklungsmöglichkeiten. Genieße das schöne Wetter, traumhafte Strände und eine niedrige Steuerlast.

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*Für die Bewerbung benötigst du einen EU-Reisepass*

Wir bieten

• Flugticket nach Griechenland.
• Abholung mit dem Taxi vom Flughafen zum Hotel
• 2 Wochen Hotelbuchung
• Privates Krankenversicherungspaket
• Erhalte 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr (insgesamt 14 Gehälter)
• Möglichkeit, das Equipment selber auszuleihen und auszuprobieren um ein gutes Verständnis für die Produkte zu bekommen und die Kundenerfahrung zu verbessern.
• Work-Life-Balance: Montag bis Freitag, nur Tagschichten
• Leistungsbedingte Bonus Möglichkeiten
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens (Supervisor, Qualitätsanalyst, CSR2, Trainer)
• Immobilienmakler auf unser Konto, der dir bei der Wohnungssuche hilft
• Rechtliche Unterstützung um wichtige Dokumente zum leben und arbeiten in Griechenland zu sichern (Eröffnung eines griechischen Kontos, Steuerpapiere, etc.)

Die Stelle

Du bist der erste Ansprechpartner zwischen den Kunden und dem Auftraggeber Canon. Damit vertrittst du das Unternehmen nach außen und bietest professionellen technischen Support bei allen Anliegen – von Fragen zu bestimmten Kameramodellen über Druckereinstellungen und Käufe bis hin zu Fehlermeldungen und mehr. Daher ist es wichtig, dass du eine problemlösende Person mit einer positiven Einstellung bist. Du erhältst die notwendige Schulung, bevor du mit der Kundenbetreuung beginnen kannst, einschließlich fundierter Produktkenntnisse.

Zu deiner täglichen Arbeit gehören Aufgaben wie diese:

• Biete unseren Kunden den bestmöglichen Support über das Telefon und per E-Mail bei einer Reihe von Problemen.
• Gib genaue, gültige und vollständige Informationen an, indem du das richtige Verfahren anwendest.
• Baue eine sinnvolle Beziehung auf, indem du die Fragen aller Kunden höflich, freundlich und professionell beantwortest.
• Erfülle und übertreffe unsere Qualitätsziele für den Kundenservice, Compliance-Vorschriften und Produktivitätsziele.
• Schaffe ein großartiges Kundenerlebnis, das die Menschen schätzen und auf das wir stolz sein können.
• Sei dafür verantwortlich, den Anweisungen des Managements zu folgen und professionelles Feedback zu geben.

Deine Qualifikationen

💭 Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst fließend Englisch (B2).

🎓 Erfahrung im Kundensupport ist von Vorteil, aber kein Muss.

💻 Du verfügst über grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern. Ausgezeichnete Multitasking-Fähigkeiten.

Du hast den Wunsch zu lernen und dich weiterzuentwickeln und bist ein Problemlöser.

🥇 Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit exzellenten Telefongespräachsfähigkeiten und aufmerksamem Zuhören. Du verfügst über gute Fähigkeiten zum Aufbau zwischenmenschlicher Beziehungen.

 

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com.