Revisor de Contenido Hispanohablante – Sofía

Referencia: COSO

Sofía tiene una vida nocturna increíble con una variedad de opciones para todos los gustos y presupuestos. La ciudad ofrece numerosos bares, tabernas, clubs y locales de música en vivo que satisfacen diferentes preferencias, por lo que puedes encontrar un lugar acogedor para salir con tus amigos, independientemente de tu estado de ánimo. Las zonas populares para la vida nocturna incluyen el centro de la ciudad, particularmente alrededor del Bulevar Vitosha y el área conocida como "Studentski Grad" (Ciudad Estudiantil), que es famosa por sus numerosos bares y clubs frecuentados por el público más joven.

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Ofrecemos

• Una oficina luminosa y moderna en la hermosa Sofía
• Bono de contratación
• Paquete de reubicación que incluye vuelo y alojamiento inicial en hotel
• Asistencia y descuento en el alquiler de apartamento
• Seguro de salud
• Seguro de vida
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa, incluyendo ascensos (convertirse en agente senior, evaluador de calidad, líder de equipo o formador)
• Tarjeta de descuento
• Bono por desempeño
• Emocionantes eventos corporativos; iniciativas de reconocimiento, actividades de integración, días mensuales de frutas, desayunos, masajes gratuitos y más

El puesto

El propósito principal del puesto es revisar y eliminar contenido inapropiado y perjudicial. El contenido es texto, visual, video y audio que está siendo enviado por los anunciantes antes de que llegue a los usuarios. Es un rol que requiere gran atención al detalle, donde la concentración y la madurez son de gran importancia.

Tu trabajo diario incluirá tareas como estas:

• Revisar contenido sensible
• Utilizar conocimientos e ideas específicos del mercado para identificar y delimitar soluciones que mejoren el apoyo a la comunidad de usuarios
• Tomar decisiones profesionales y ayudar a resolver consultas respetando las políticas y procedimientos definidos, especialmente la política de protección de datos.
• Reconocer tendencias y patrones, y escalar problemas que estén fuera de las políticas establecidas

Tus cualificaciones

Hablas y escribes español a nivel nativo e inglés con fluidez (al menos B2).

La familiaridad con plataformas como Salesforce y servicios de chat en vivo es una ventaja

La experiencia en atención al cliente es una ventaja, pero no es imprescindible. Madurez y capacidad para manejar contenido altamente sensible (imágenes gráficas, entre otros).

• Conocimiento de la cultura pop global y los eventos actuales
• La familiaridad con plataformas como Salesforce y servicios de chat en vivo es una ventaja

Capacidad para empatizar, escuchar atentamente y responder eficazmente a las necesidades del cliente. Comprensión básica del manejo de computadoras. Sólidas habilidades de resolución de problemas y solución de dificultades, con un enfoque proactivo para encontrar soluciones. Si tienes alguna pregunta sobre el puesto, no dudes en enviar un correo electrónico a info@jobsqd.com. ¡Nuestros reclutadores están listos para ayudar a responder cualquier pregunta que puedas tener!