Kundtjänst på svenska för transportföretag – Larnaca

Referens: DYCY

Cypern är ett perfekt resmål för dem som älskar sol, värme och kristallklart vatten. Ön är även känd för sitt utsökta cypriotiska kök, inklusive moussaka och souvlaki. Om du är ett fan av vacker natur, finns det mycket i beredskap för dig - Cypern erbjuder fantastiska berg, frodiga dalar och de finaste vikarna. Det är en riktig drömplats att slå sig ner på!
Klicka här för att läsa mer om att flytta till Cypern.

Vi erbjuder

• Om du flyttar från utlandet ingår ett flyttpaket (två veckors boende + återbetalning av flygbiljett efter avslutad prövoperiod)
• Fast anställningsavtal med 6 månaders prövotid
• Arbeta 37,5 timmar per vecka (8 timmars arbetsdagar med en halvtimmes lunchrast)
• Arbetspass på 7,5 timmar som börjar så tidigt som 07.00 och sträcker sig fram till 23.00, inklusive helger.
• Förmåner: Gymmedlemskap eller en timmes massage varje månad.
• Arbeta från ett trevligt kontor i Larnaca.

Jobbet

Som kundtjänstmedarbetare för detta uppdrag är din huvudsakliga uppgift att besvara inkommande samtal som rör nummerupplysning. Vi hanterar samtal för vår egen nummerupplysningstjänst samt för flera externa leverantörer. De som ringer söker telefonnummer till privatpersoner, företag eller myndigheter. Efter några veckor kan dina arbetsuppgifter komma att utökas till att även omfatta chatt- och e-postsupport, men huvudfokus kommer fortsatt att ligga på att hantera inkommande samtal.

Ditt dagliga arbete kommer att innehålla uppgifter som dessa:

• Att hantera produkt- och serviceproblem genom att tydligt förstå kundens klagomål, identifiera orsaken, välja och förklara den mest lämpliga lösningen, skynda på åtgärder eller justeringar, och sedan följa upp för att garantera att problemet är åtgärdat
• Att hantera stora mängder inkommande samtal
• Att följa fastställda kommunikationsprocedurer, riktlinjer och policyer.

Dina kvalifikationer

💭 Du talar svenska på modersmålsnivå och du är flytande i engelska (B2).

Erfarenhet av kundsupport är ett plus men inget måste

💻 Du har en grundläggande förståelse och nivå av datorhantering. Utmärkta multitaskingfärdigheter.

💪🏻 Utmärkt problemlösningsförmåga med god kapacitet att bygga relationer mellan människor.

🥇 Kan hantera stressen i en hektisk miljö utan att bli uttråkad av enkla uppgifter

Om du har några frågor om tjänsten, skicka gärna ett mail till info@jobsqd.com. Våra rekryterare är redo att hjälpa dig att svara på alla frågor du kan ha!