Referens TELA
*Du måste ha ett europeiskt pass för att ansöka om denna tjänst.*
Vi erbjuder
- Arbeta från snygga, moderna kontor i Riga
- Boende i 8 veckor
- Betalt flyg
- Karriärutvecklingsmöjligheter inom företaget
- Privat sjukvård
- Månatliga matbiljetter
Jobbet
Som kundtjänstadministratör kommer du att ansvara för attbevaka och säkerställa att inkommande ärenden inte finns kvar i ärendehanteringssystemet och att fel åtgärdas effektivt.
Ditt dagliga arbete kommer att innehålla uppgifter som dessa:
- Personalväxel enligt gällande rutiner
- Skapa beställningar i entrén och förmedla ärenden via ärendehanteringssystem
- Hjälp med andra administrativa kundcenterrelaterade uppgifter
- Svara på inkommande samtal och mejl
- Hantera felrapporter från kundärendehanteringssystem
- Registrera arbetsorder och förmedla till distrikten
- Assistera med administrativa uppgifter såsom faktureringskontroll innan fakturor släpps, kreditering hanterar vanliga mailkorg fakturaförfrågan hantera avvikande inkasso fakturor
- Hantera din inkorg för kundadmin, registrera kunder i MDM
- Hantera uppsägningar och avslutar aktivitet
- Hantera fel i faktura
- Registrering av nya projekt
Dina kvalifikationer
Du talar och skriver svenska på B2- eller C1-nivå och du kan kommunicera på engelska (B1).
2-4 års erfarenhet av liknande roll.
- Eftergymnasial utbildning inom ekonomiadministration.
Du har god förståelse och nivå av datorhantering.
Stark analytisk och tolkningsförmåga med "ständig förbättring" och agilt tankesätt.
Du har en stark kommunikationsförmåga och du arbetar väl under press med deadlines.
Om du har några frågor om tjänsten, skicka gärna ett mail till info@jobsqd.com. Vi hjälper gärna till.
