Norsk kundeservicemedarbeider, Microsoft Xbox – Athen

Referanse: TEGR

Athen er en by som kombinerer gammel kulturarv med en moderne livsstil. Utforsk et livlig natteliv, med travle barer og klubber som våkner til liv når solen går ned. Kos deg i det varme middelhavsklimaet, med lange somre og milde vintre. Opplev den ekte gjestfriheten til det greske folket og nyt den avslappede livsstilen. Kommer du fra Norge, vil du også sette pris på en lavere skattesats og lavere levekostnader - i tillegg får du verdifull arbeidserfaring fra et selskap som tilbyr profesjonell støtte til Microsoft Xbox.

Klikk her for å lese mer om å flytte til Hellas.

*DU TRENGER ET EUROPEISK PASS FOR Å SØKE*

Vi tilbyr

• Jobb fra moderne kontorer i den livlige byen Athen, omgitt av et dynamisk og internasjonalt team
• Få 2 ekstra lønninger per år (totalt 14 lønninger)
• Prestasjonsbonuser
• Gode utviklingsmuligheter innad i selskapet (veileder, kvalitetsanalytiker, CSR2, instruktør)
• Relokasjonspakke (flybilletter, henting på flyplassen og hotellopphold i 2 uker)
• Privat helseforsikring
• Dedikert eiendomsmegler som vil hjelpe deg med å finne en leilighet
• Hjelp med å åpne en gresk bankkonto og håndtering av skattepapirer

Om stillingen

Å jobbe med kundeservice og IT-support betyr først og fremst at du er det første kontaktpunktet mellom brukerne/kundene og selskapets kunde: Microsoft Xbox. Derfor vil du representere dem som et selskap og gi teknisk og støttende bistand med alle henvendelser kunden har - alt fra produkter, kjøp, feil etc. Derfor er det viktig at du er en problemløsningsorientert person med en positiv innstilling. Du vil få nødvendig opplæring før du begynner å håndtere kunder!

Arbeidshverdagen din vil inkludere oppgaver som:

• Tilby den beste mulige kundestøtten via telefon og e-post for en rekke ulike problemstillinger
• Gi nøyaktig, korrekt og fullstendig informasjon ved å bruke de riktige prosedyrene
• Bygge meningsfulle forhold ved å svare på kundespørsmål på en høflig, vennlig og profesjonell måte
• Møte og overgå våre mål for kundeservicekvalitet, samsvarsregler og produktivitetsmål
• Skape en god kundeopplevelse som folk verdsetter og vi er stolte av
• Være ansvarlig for å følge ledelsens veiledning og gi tilbakemeldinger

Dine kvalifikasjoner

💭 Du snakker og skriver norsk på morsmålsnivå og du behersker engelsk (B2).

🎓 Erfaring innen kundestøtte er et pluss, men ikke et krav.

💻 Du har grunnleggende forståelse for og ferdigheter innen databehandling. Utmerkede multitaskingsferdigheter.

💪🏻 Du har et ønske om å lære og utvikle deg, samt å være en nysgjerrig etterforsker og problemløser. Utmerkede analytiske og problemløsende ferdigheter med sterk oppmerksomhet på detaljer.

🥇 Sterke kommunikasjonsevner med utmerkede ferdigheter innen telefonsamtaler, aktiv lytting og fremragende skriveferdigheter. Du har også gode relasjonsbyggingsevner.

 

Om du har spørsmål om stillingen, send gjerne en e-post til info@jobsqd.com. Våre rekrutterere er klare til å hjelpe deg med å svare på alle spørsmål du måtte ha!