Norsk kundestøtte for Netflix – Athen (fjernarbeid)

Referanse: TEGR

GJØR DEG KLAR FOR NETFLIX OG CHILLING I VAKRE HELLAS!

Athen er en by som kombinerer gammel arv med en moderne livsstil, og tilbyr en unik og fengslende atmosfære. Utforsk et livlig natteliv, med travle barer og klubber som våkner til liv når solen går ned. Kos deg i det varme middelhavsklimaet, med lange somre og milde vintre. Opplev den ekte gjestfriheten til det greske folket og nyt den avslappede livsstilen. Kommer du fra Norge, vil du også sette pris på en lavere skattesats, lavere levekostnader og et hav av majestetiske fjell med havutsikt - i et mye varmere klima enn i Norge. I tillegg vil du jobbe for selskapet som tilbyr støtte til den mest kjente strømmetjenesten verden over: Netflix. Og du kan jobbe fra komforten av ditt eget hjem.

Klikk her for å lese mer om å flytte til Hellas.

*DU MÅ HA ET EUROPEISK PASS FOR Å SØKE*

Vi tilbyr

• Arbeid fra ditt eget hjem
• Få 2 ekstra lønninger per år (totalt 14 lønninger)
• Prestasjonsbonuser
• Gode utviklingsmuligheter innad i selskapet (veileder, kvalitetsanalytiker, CSR2, instruktør)
• Flyttepakke (flyreise, henting på flyplassen og overnatting)
• Privat helseforsikring
• Dedikert eiendomsmegler som vil hjelpe deg med å finne en leilighet
• Hjelp med å åpne en gresk bankkonto og håndtering av skattepapirer

Om stillingen

Å jobbe innen kundestøtte betyr at du er det første kontaktpunktet mellom de norske kundene og selskapets kunde: Netflix. Derfor vil du representere Netflix som et selskap og gi profesjonell teknisk støtte med alle henvendelser de har, alt fra betalingsproblemer, lansering av nye serier, glemte passord, feilmeldinger og kontodeling. Derfor er det viktig at du er en problemløsningsorientert person med en positiv innstilling. Du vil få nødvendig opplæring før du begynner å håndtere kunder!

Arbeidshverdagen din vil inkludere oppgaver som:

• Tilby den beste mulige kundestøtten via telefon og e-post for en rekke ulike problemstillinger
• Gi nøyaktig, korrekt og fullstendig informasjon ved å bruke de riktige prosedyrene
• Bygge meningsfulle forhold ved å svare på kundespørsmål på en høflig, vennlig og profesjonell måte
• Møte og overgå våre mål for kundeservicekvalitet, samsvarsregler og produktivitetsmål
• Skape en god kundeopplevelse som folk verdsetter og vi er stolte av
• Være ansvarlig for å følge ledelsens veiledning og gi tilbakemeldinger

Dine kvalifikasjoner

💭 Du snakker og skriver norsk på morsmålsnivå og du behersker engelsk (B2).

🎓 Erfaring innen kundestøtte er et pluss, men ikke et krav.

💻 Du har grunnleggende forståelse for og ferdigheter innen databehandling. Utmerkede multitaskingsferdigheter.

💪🏻 Du har et ønske om å lære og utvikle deg, samt å være en nysgjerrig etterforsker og problemløser.

🥇Gode kommunikasjonsevner med utmerkede ferdigheter i telefonsamtaler og aktiv lytting. Du har gode evner til å bygge relasjoner med mennesker.

 

Om du har spørsmål om stillingen, send gjerne en e-post til info@jobsqd.com. Våre rekrutterere er klare til å hjelpe deg med å svare på alle spørsmål du måtte ha!