Norsk Kundeservice Agent – Sofia

Referanse: COSO

Om Bulgaria:

Med sine 7 millioner innbyggere og store landskap er det lett å finne vakre steder å bo og besøke i Bulgaria! Bulgarias natur spenner fra strender langs Svartehavet til høye skiløyper, store byer og små landsbyer. Bulgaria er undervurdert når det kommer til besøk og turisme. Sannheten er at Bulgaria er et "MÅ SE" i Europa. Vi er sikker på at du vil elske det!

Klikk her for å lese mer om flytting til Bulgaria.

Vi tilbyr:

• Et lyst og moderne kontor i vakre Sofia
• Flyttepakke inkluderer fly og hotell
• Helseforsikring
• Livsforsikring
• Karriere med stor utviklingsmuligheter i selskapet, inkluderer høyere lønn (bli senioragent, kvalitetsforsikrer, teamleder eller trener)
• Rabattkort
• Ytelsesbonus
• Spennende firma arrangementer; initiativ anerkjennelse, teambuilding, månedlige fruktdager, frokost, gratis massasjer og mye mer!

Om selskapet:

Kunden er en av de ledende virksomhetene innen Digital Kundeerfaring, som samarbeider og hjelper svært kjente merkevarer på global skala. Selskapet har stort fokus på å gi sine ansatte (deg) en best mulig opplevelse. Og nå gir de deg en fantastisk mulighet til å jobbe med verdens ledende reiseselskap!

Om Jobben:

Hvis du er klar til å legge ut på en spennende reise og bidra til å skape en positiv online opplevelse for millioner av brukere, ikke gå glipp av denne kule muligheten! Ditt daglige arbeid vil inneholde oppgaver som følgende:

• Vær helten kundene våre trenger! Hjelp dem med deres henvendelser, forespørsler, og bestillinger ved å legge inn nøyaktig data i våre støtteverktøy.
• Hold deg oppdatert med produktkunnskap og hold deg informert om eventuelle endringer i selskapets eller klientens retningslinjer.
• Levere høy kvalitet, rask og effektiv service, alltid klar til å hjelpe kundene med deres umiddelbare behov.
• Kundefokus med en vennlig og profesjonell måte

Dine kvalifikasjoner:

💭 Du snakker og skriver norsk på morsmålsnivå og du er flytende i engelsk (C1 eller sterk B2).

🎓 Erfaring fra reiselivsbransjen samt kundestøtte er et pluss.

💻 Du har en grunnleggende forståelse og nivå av data håndterings ferdigheter. Utmerkede ferdigheter i multitasking og har evnen til å navigere i datasystemer.

💪🏻 Utmerkede problemløsningsevner med sterke menneskelige relasjons byggingsevner (empati, lytteevne, kommunikasjon, evne til å forbli rolig i stressende situasjoner)

🥇 Evne til å håndtere flere konkurrerende prioriteringer, plikter og oppgaver, og du har gode kommunikasjonsevner og kan uttrykke dine tanker klart og konsist.

Har du spørsmål om stillingen, send gjerne en e-post til info@jobsqd.com. Våre rekrutterere er klare til å hjelpe deg med å svare på alle spørsmål du måtte ha!