Norsk ‘IT Kundeservice Agent – Athen

Referanse: TEGR

Om Athen:

Athen er en by som kombinerer gammel arv med moderne livsstil, og tilbyr en unik og fengslende atmosfære. Nyt et livlig natteliv, med travle barer og klubber som blir levende etter solnedgang. Kos deg i det varme middelhavs klimaet, med lange somre og milde vintre. Opplev den genuine gjestfriheten til det greske folket og den avslappede livsstilen.

Klikk her for å lese mer om flytting til Hellas.

Vi tilbyr:

• Arbeid fra moderne kontorer i den pulserende byen Athen, omgitt av et dynamisk og internasjonalt team
• Få 2 ekstra lønn per år (totalt 14 lønn)
• Prestasjons bonuser
• Gode karriere muligheter i selskapet (veileder, kvalitets analytiker, CSR2, trener)
• Flyttepakke (flyreise, henting på flyplassen og overnatting)
• Helseforsikring
• Vi tilbyr eiendomsmegler for å hjelpe deg med å finne en leilighet
• Hjelp til å åpne en gresk bankkonto, og sette opp skattepapirer

Om selskapet:

Selskapet du skal jobbe for er en global leder innen kundeservice erfaring, og uansett hvor du jobber i selskapet vil du være en del av familien. Vår klient ansetter rundt en halv million arbeidere over hele Europa, med tre forskjellige kontorer i Athen. De tilbyr kundeservice for noen av de største merkene i verden, som Philips, Netflix og Microsoft. Vi søker personer med erfaring innen kundeservice og kunde håndtering i ulike situasjoner Du vil motta omfattende opplæring i produktkunnskap, kundeservice og teknologi i løpet av de fire første ukene. Etter denne perioden vil du svare på spørsmål og adressere kundenes bekymringer via telefon, e-post og chat.

Om Jobben:

Hvis du er klar til å legge ut på en spennende reise og bidra til å skape en positiv opplevelse for kunder og bo i vakre Athen, så bør du ikke gå glipp av denne muligheten! I kundeservice er vil du ha ulike oppgaver og kundebehandling hver dag som du må kunne håndtere. Det er en mangfoldig jobb hvor det alltid er en kunde som trenger din bistand eller en sak som krever dine løsninger. Derfor er det viktig at du er en problemløsende person med en positiv innstilling.

Ditt daglige arbeid vil omfatte oppgaver som disse:

• Gi det høyeste nivået av støtte til våre kunder via telefon og e-post om en rekke problemer
• Gi nøyaktig, gyldig og fullstendig informasjon ved å bruke de riktige prosedyrene
• Bygg et meningsfylt forhold ved å svare på kundenes spørsmål på en høflig, vennlig og profesjonell måte
• Bygg et meningsfylt forhold ved å svare på kundenes spørsmål på en høflig, vennlig og profesjonell måte
• Skap en fantastisk kundeopplevelse som folk verdsetter og vi er stolte av
• Være ansvarlig for å følge ledelsens retning og gi tilbakemelding

Dine kvalifikasjoner:

💭 Du snakker og skriver norsk på morsmålsnivå og du behersker engelsk (B2).

🎓 Erfaring fra kundesupport er et pluss, men ikke et must.

💻 Du har en grunnleggende forståelse og nivå av data håndterings ferdigheter. Utmerkede multitasking ferdigheter.

💪🏻 Du har et ønske om å lære og avansere, og være en nysgjerrig etterforsker og problemløser. Utmerkede analytiske og problemløsende ferdigheter med sterk oppmerksomhet på detaljer.

🥇 Sterke kommunikasjons evner med gode telefonsamtale ferdigheter, oppmerksom lytting og overlegne skriveferdigheter. Du har gode menneskelige relasjons byggings evner.

Har du spørsmål om stillingen, send gjerne en e-post til info@jobsqd.com. Våre rekrutterere er klare til å hjelpe deg med å svare på alle spørsmål du måtte ha!