Norsk IT-/kundeservicemedarbeider – Athen

Referanse: TEGR

Athen er en by som kombinerer eldgammel arv med en moderne livsstil, og tilbyr en unik og fengslende atmosfære. Nyt et livlig natteliv, med travle barer og klubber som våkner til liv etter solnedgang. Kos deg i det varme middelhavsklimaet, med lange somre og milde vintre. Opplev den ekte gjestfriheten til det greske folket og nyt den avslappede livsstilen.

Klikk her for å lese mer om å flytte til Hellas.

Vi tilbyr

• Jobb fra moderne kontorer i den livlige byen Athen, omgitt av et dynamisk og internasjonalt team
• Få 2 ekstra lønninger per år (totalt 14 lønninger)
• Prestasjonsbonuser
• Gode utviklingsmuligheter innad i selskapet (veileder, kvalitetsanalytiker, CSR2, instruktør)
• Relokasjonspakke (flybilletter, henting på flyplassen og hotellopphold i 2 uker)
• Privat helseforsikring
• Dedikert eiendomsmegler som vil hjelpe deg med å finne en leilighet
• Hjelp med å åpne en gresk bankkonto og håndtering av skattepapirer

Om selskapet

Selskapet du skal jobbe for er en global leder innen kundeservice erfaring, og uansett hvor du jobber i selskapet vil du være en del av familien. Vår klient ansetter rundt en halv million arbeidere over hele Europa, med tre forskjellige kontorer i Athen. De tilbyr kundeservice for noen av verdens største merkevarer, som Canon, Netflix og Microsoft. Vi søker personer med erfaring fra kundeservice og med å håndtere kunder i ulike situasjoner. Du vil motta omfattende opplæring i produktkunnskap, kundeservice og teknologi i løpet av de fire første ukene. Etter denne perioden vil du svare på spørsmål og adressere kundenes bekymringer via telefon, e-post og chat.

Om stillingen

Hvis du er klar til å legge ut på en spennende reise der du bidrar til å skape en positiv opplevelse for kunder og bo i vakre Athen, så bør du ikke gå glipp av denne muligheten! I kundeservice vil du ha ulike oppgaver og drive med ulik kundebehandling hver dag. Det er en variert jobb hvor det alltid er en kunde som trenger din hjelp, eller en sak som krever dine løsninger. Derfor er det viktig at du er en problemløsningsorientert person med en positiv innstilling.

Arbeidshverdagen din vil inkludere oppgaver som:

• Tilby den beste mulige kundestøtten via telefon og e-post for en rekke ulike problemstillinger
• Gi nøyaktig, korrekt og fullstendig informasjon ved å bruke de riktige prosedyrene
• Bygge meningsfulle forhold ved å svare på kundespørsmål på en høflig, vennlig og profesjonell måte
• Møte og overgå våre mål for kundeservicekvalitet, samsvarsregler og produktivitetsmål
• Skap en fantastisk kundeopplevelse som folk verdsetter og vi er stolte av
• Være ansvarlig for å følge ledelsens veiledning og gi tilbakemeldinger

Dine kvalifikasjoner

💭 Du snakker og skriver norsk på morsmålsnivå og du behersker engelsk (B2).

🎓 Erfaring innen kundestøtte er et pluss, men ikke et krav.

💻 Du har grunnleggende forståelse for og ferdigheter innen databehandling. Utmerkede multitaskingsferdigheter.

💪🏻 Du har et ønske om å lære og utvikle deg, samt å være en nysgjerrig etterforsker og problemløser. Utmerkede analytiske og problemløsende evner med stor oppmerksomhet på detaljer.

🥇 Sterke kommunikasjonsevner med utmerkede ferdigheter innen telefonsamtaler, aktiv lytting og fremragende skriveferdigheter. Du har også gode relasjonsbyggingsevner.

 

Hvis du har spørsmål om stillingen, send gjerne en e-post til info@jobsqd.com. Våre rekrutterere er klare til å hjelpe deg med å svare på alle spørsmål du måtte ha!