Nederlandstalige Kwaliteitsanalist – Riga

Reference: TELA

*Je moet een Europees paspoort hebben om voor deze functie te solliciteren.*

We bieden

• Werk vanuit mooie kantoren in Riga
• Betaalde relocatie (vlucht, 1 maand accommodatie betaald door het bedrijf)
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
• Particuliere zorgverzekering
• Maandelijkse voedselbonnen

De baan

Als QA (Quality Analist) ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en ontwikkelen van je team om een geweldige klantervaring te creëren en te zorgen voor voortdurende verbetering. Dit doe je door je te richten op naleving, voortdurende verbetering, samenwerking en governance in het team.

Dagelijkse werkzaamheden zijn onder andere:

• Zorgen dat je team zich houdt aan de processen voor omgang met klanten en dus voldoen aan de vereisten (KPI's) en deze overtreffen.
• Observeer, identificeer en analyseer trends en patronen.
• De kwaliteitsprestaties analyseren en deelnemen aan audits en beoordelingen.
• Het ontwikkelen en uitvoeren van verbeterinitiatieven - werk samen met Stakeholders (Customer Quality responsible, TechM Quality Lead, TechM Operations Lead) om verbeterinitiatieven te creëren.
• Initiatieven en prestaties presenteren tijdens bedrijfsbeoordelingen
• Follow-up van aandachtspunten

Jouw kwalificaties

Je spreekt en schrijft in het Nederlands op B2 of C1 niveau en je kunt communiceren in het Engels (B1).

🎓 2-4 jaar ervaring als teamleider en/of kwaliteitsanalist. Kennis van Lean, Six Sigma, PDCA, andere kwaliteitsverbeteringsmethodologie en projectervaring zijn een pluspunt.

Je hebt een goed begrip en niveau van computervaardigheden.

Sterke analytische en inziens vermogen, met een flexibele mindset van voortdurende verbetering.

Je kan goed communiceren, bent flexibel, verantwoordelijk en kan goed onder druk van deadlines werken.

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een mailtje naar info@jobsqd.com. We staan klaar om je te helpen.