Nederlandse Verantwoord Gaming Analyst – Malta (hybrid)

Referentie: PLSL

Klinkt een leven met meer dan 3.000 uur zon per jaar, adembenemende natuur, fascinerende historische bezienswaardigheden en een bruisend nachtleven als een droom die uitkomt voor je? Zo ja, dan is Malta de perfecte bestemming voor jou. Je kunt werken in de spannende gamingindustrie en na het werk kun je genieten en het zonnige, mooie en veelzijdige Malta verkennen.

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Malta.

*JE HEBT EEN GELDIG EU-PASPOORT NODIG OM TE SOLLICITEREN*

We bieden

• Prestatiebonussen
• Verhuispakket (tot €1000)
• Hybride werkmodel: 2 dagen vanuit het kantoor in Sliema en 3 dagen vanuit thuis
• Werk maandag-zondag in roterende diensten (geen avonddiensten)
• 24 betaalde vakantiedagen + 14 officiële feestdagen in Malta
• Sociale activiteiten georganiseerd door het bedrijf
• Particuliere ziektekostenverzekering
• Wellnessvergoeding tot €600 per jaar
• Lunch op kantoor en dagelijkse snacks (waaronder vers fruit en gezonde snacks)
• Privé parkeerplaats
• Maaltijdvergoeding

De baan

Als verantwoordelijke spelanalist ben je verantwoordelijk voor het onderzoeken en analyseren van de gameplay van klanten om problemen met verantwoord gamen te signaleren. Je rapporteert aan het hoofd van RG. Dagelijkse werkzaamheden zijn onder andere:

• Per telefoon, mail en chat communiceren en adviseren over toepasselijke interventiemiddelen om 'risico'-spelers te beperken
• Op basis van meldingen accounts controleren om spelers te herkennen die meer aandacht en monitoring nodig hebben
• Gedetailleerde dossiers bijhouden van communicatie, informatie, interventies en controles die zijn uitgevoerd op accounts
• Het bewustzijn van verantwoord iGaming bevorderen, bijvoorbeeld bij de operationele teams.

Jouw kwalificaties

Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels vloeiend (minstens B2)

Ervaring in klantenservice is een plus.

💻 Je beschikt over basiskennis en -vaardigheden op het gebied van computergebruik.

Uitstekende probleemoplossende vaardigheden met goede interpersoonlijke vaardigheden om relaties op te bouwen.

Je kunt goed omgaan met meerdere prioriteiten, taken en werkzaamheden en je hebt goede communicatieve vaardigheden waarbij je jouw gedachten helder onder woorden kunt brengen

Als je meer wilt weten over deze baan, stuur dan een berichtje naar info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om al je vragen te beantwoorden!