Nederlandse klantenservicemedewerker – Lissabon

Reference: TEPO

Lissabon staat bekend om de pittoreske wijkjes, zoals Alfama en Bairro Alto, waar charmante straatjes, kleurrijke tegels en levendige markten zorgen voor een unieke sfeer. De stad is omgeven door prachtige stranden en parken, wat veel ruimte biedt voor buitenactiviteiten. Lissabon is niet heel groot, maar ook niet klein. Het is er heel internationaal, waardoor je weinig last zult hebben van een taalbarrière.
Lissabon heeft een jonge en actieve gemeenschap, perfect om op stap te gaan. Het warme weer is een ander groot voordeel van deze prachtige stad. Binnen 20 minuten ben je ook nog eens op het strand. Naast al deze voordelen is de stad ook nog een van de meest veilige in heel Europa.

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Portugal

*Je moet een EU paspoort hebben om op deze functie te kunnen solliciteren.*

Het bedrijf

Wonen en werken in Lissabon is geweldig, maar dat geldt ook voor werken bij dit bedrijf! Het bedrijf biedt klantenservicediensten voor verschillende grote merken, zoals Nespresso, Footlocker, Google, Meta, Viaplay, TikTok en nog veel meer. Het bedrijf staat op de lijst van de 25 beste bedrijven om voor te werken in Europa, volgens Great Place To Work. Dit komt mede door de vele voordelen die je ontvangt als je hier gaat werken, zoals:

• Gratis activiteiten, festivals en verschillende initiatieven die interactie tussen collega's aanmoedigen en culturele diversiteit vieren. Dit kan zijn: schilderen, surfen, fotografie, naaien, koken, dansen, schminken of sporttoernooien (voetbal, volleybal)
• Korting op Fitness hut (altijd dicht bij kantoor)
• Kortingskaart: een uniek kortingsnetwerk met meer dan 150 partnerships in het toerisme, vrijetijdsbesteding, wellness, onderwijs, gezondheid, verzekering en huisvesting.
• Online gratis Portugese lessen
• Voel je goed-omgeving: verschillende faciliteiten en initiatieven om te zorgen voor een veilige en gezonde werkomgeving. Kliniek op kantoor en online psycholoogafspraken.
• Cafetaria: op ieder kantoor kun je een maaltijd voor ongeveer €3,50 krijgen

De baan

Als klantenservicemedewerker ben je de hele dag in contact met klanten. Je zult dit doen via e-mail, telefoongesprekken of online chats. Klanten nemen contact met je op met vragen over alles wat te maken heeft met wat het bedrijf dat je representeert doet. Gedurende de eerste 1-4 weken krijg je alle training die je nodig hebt om deze vragen te kunnen beantwoorden. Deze training is in het Engels, maar je uiteindelijke werk zal in het Nederlands zijn, omdat je Nederlandse klanten zult ondersteunen.

Je hebt geen eerdere ervaring nodig om te beginnen aan deze baan. Als je eenmaal begint, zijn er heel veel mogelijkheden om door te groeien binnen dit grote bedrijf. Zo kun je uiteindelijk teamleider, trainer, recruiter, kwaliteitsanalist of projectmanager worden, of je kunt gaan werken in het marketing departement. Deze baan is een startpunt, maar het kan veel meer worden na verloop van tijd.

We bieden

• Mogelijkheid om te werken vanuit een mooi kantoor in Lissabon
• Relocatie pakket: betaalde vlucht, accommodatie en volledige hulp met administratief papierwerk
• Jaarlijks gratis vlucht naar huis
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
• Private zorgverzekering betaald door het bedrijf
• Een jaarcontract (na proefperiode)
• Salaris van €1,145 tot €1,700 bruto
• 22 dagen betaalde vakantie

Jouw kwalificaties

💭 Je spreekt en schrijft Nederlands op B2 of C1-niveau en kunt communiceren in het Engels.

💻 Je beschikt over basiskennis en -vaardigheden op het gebied van computergebruik.

🥇Communicatief sterk met een behulpzame en vriendelijke instelling.

💪🏻 Maar bovenal ben je gemotiveerd om te werken in het buitenland en wil je jezelf professioneel ontwikkelen.

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een mailtje naar info@jobsqd.com. We staan klaar om je te helpen.