Nederlandse Klantenservice Medewerker – Athene

Referentie: FLAT

Athene is een stad die oud erfgoed combineert met modern leven, wat een unieke en betoverende sfeer oplevert. Geniet van een levendig nachtleven, met gezellige bars en clubs die tot leven komen als de zon onder is. Geniet van het warme mediteranne klimaat, met lange zomers en milde winters. Ervaar de oprechte gastvrijheid en relaxte levensstijl van de Grieken.

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Griekenland.

We Bieden

• 1500-1600 maandsalaris (bruto), plus prestatiebonussen
• Verschillende bedrijfsfeestjes, de CEO komt vaak naar Griekenland
• Verhuispakket (vlucht, ophalen op het vliegveld, en accommodatie)
• Zorgverzekering
• Extra geld voor werken op zondag
• Je krijgt de kans om te groeien en je skills te verbeteren in een wereldwijd bedrijf door samen te werken en te leren van het team in heel Europa
• Hulp met al het papierwerk

Over het bedrijf

Onze klant verzorgt IT-oplossingen om grotere bedrijven te ondersteunen met hun IoT-oplossingen. Ze zijn gespecialiseerd in de commerciële voertuigensector en in mobiel workforce-management. Het werk van de klantenservicemedewerker omvat het in realtime beheren van hun missie-kritieke wagenpark, bedrijfsmiddelen en personeel, het verminderen van het brandstofverbruik, het optimaliseren van kosten, het elektronisch beheren van taken en het verkleinen van de ecologische voetafdruk van bedrijven.

Ze hebben, sinds de oprichting in 2000, al verschillende awards gewonnen op het gebied van innovatie en groei. Dit alles dankzij hun tomeloze inzet voor productinnovatie, kwaliteit, klantfocus, productiviteit en de mensen achter dit alles. Het team is erg belangrijk voor ze en het is normaal om een carrièrepad te vinden binnen het bedrijf.

De baan

Als je klaar bent voor een avontuur en wil bijdragen aan een positieve klantervaring, en daarnaast wil wonen op het prachtige Kreta, dan mag je deze kans niet laten schieten! Als klantenservicemedewerker ondersteun je Nederlandse klanten. Je komt te werken in een jong en dynamisch team in Athene. In je werk ga je het probleem van de klant analyseren en proberen op te lossen. Dit doe je alleen, of door andere experts in te schakelen. Zo voorzie je klanten van goede oplossingen via de telefoon of e-mail. You will be working with a young and vibrant team in Athens, analyzing the customers' problems and helping solve them - alone or by consulting other experts to ensure the appropriate solutions via phone calls and email

Dagelijkse werkzaamheden zijn onder andere:

• Problemen oplossen om er zeker van te zijn dat klanten de hulp krijgen die ze nodig hebben
• Beantwoord telefoontjes en e-mails van klanten die vragen hebben over functies of problemen met mobiele of web-apps, hun accounts, of algemene vragen
• Word een expert in de producten en help klanten om een goed begrip te krijgen
• Vertegenwoordig het bedrijf positief en professioneel, en wees de stem voor de Nederlandstalige markt
• Update de interne database met alle relevante informatie
• Klanten behouden door relaties op te bouwen

Jouw kwalificaties

Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je bent vloeiend in het Engels (B2).

🎓 Minimaal 1 jaar ervaring in de klantentservice en administratie in tech/software. Ervaring met Salesforce is een pré. Experience with Salesforce is an asset.

Je beschikt over basiskennis en -vaardigheden op het gebied van computergebruik. Je kunt uitstekend multitasken.

Je hebt de wil om te leren en vooruit te komen, en bent een nieuwsgierige onderzoeker en probleemoplosser. Uitstekende analytische en probleemoplossende vaardigheden met sterk oog voor detail.

Sterke communicatieve vaardigheden met uitstekende gespreksvaardigheden aan de telefoon, aandachtig luisteren en superieure schrijfvaardigheden. Je hebt goede vaardigheden in het opbouwen van relaties.

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een e-mail naar info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om je te helpen!