Nederlandse Contactcentrum Agent – Griekenland

Reference: YOGR

Griekenland is een land met een rijke historie, maar ook de plek om de beste en originele tzatziki, ouzo, olijven en wijn te proeven. Dompel jezelf onder in de Griekse mythologie terwijl je geniet van de beste wijn die je ooit geproefd hebt. Daarnaast biedt het land de meest prachtige stranden, witgewassen huizen en prachtige berglandschappen. Kun je nog meer wensen? Ja! Een baan. En die bieden we aan in Griekenland. Dus boost je cv en leef je beste leven in dit relaxte land.

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Griekenland.

De baan

Heb je passie als het aankomt op eten en wijn? Wij denken dat die passie perfect past bij wonen in Griekenland, maar dat het je ook een perfecte match maakt voor deze vacature! Als Contactcentrum Agent, geef je service aan klanten voor een bedrijf dat zich specialiseert in de thuislevering van bevroren voedsel en wijn. Je zult werken in een commerciële omgeving. Het is vergelijkbaar met werken in een winkel, waar je gewone klanten helpt terwijl je ze introduceert aan nieuwe producten. Je doel is om je klanten tevreden te houden terwijl je ze nieuwe producten aanbiedt op een vriendelijke en niet opdringerige manier.

Je dagelijkse werk bestaat uit taken als:

• Het doen van uitgaande telefoontjes naar bestaande klanten om de bestellingen en bezorging af te handelen
• Het informeren van klanten als de leverdatum is aangepast en controleren of er mogelijk veranderingen zijn in hun bestelling
• Het contacteren van klanten die niet thuis waren tijdens de levering om een nieuwe levering in te plannen en de bestelling te herzien
• Het benaderen van klanten die hun bestelling willen plaatsen voor een geplande levering
• Het contacteren van klanten die al 6 maanden geen bestelling hebben geplaatst. Dit doe je vlak voor grote feestdagen als Kerstmis, Pasen of de zomervakantie
• Het opnemen van bestellingen via de telefoon
• Het afhandelen van annuleringen van afspraken met de bezorger en het voorstellen van nieuwe bezorgdata
• Het afhandelen van verzoeken om nieuwe data voor de levering
• Het afhandelen van verzoeken van klanten die uit de database willen
• Het beantwoorden van klantvragen over producten, minimale bestellingshoeveelheden of ontevredenheid met eerdere bestellingen

We bieden

• Werk remote vanuit je huis in Griekenland
• 40-urige werkweek: werk maandag-vrijdag, van 10:00 tot 20:00
• Prestatiebonus
• Relocatie pakket (inclusief vlucht en initieel hotel)
• Particuliere ziektekostenverzekering
• Ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf (word senior agent of teamleider)
• Betaalde trainingsperiode

Jouw kwalificaties

💭 Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands

🎓 Ervaring in sales is een pré

💻 Je beschikt over basiskennis en -vaardigheden op het gebied van computergebruik.

💪🏻 Resultaatgericht; gefocust op het behalen van salesdoelen met een positieve houding en empatisch vermogen

🥇 Je neemt initiatief, stelt vragen, doet suggesties en je bent flexibel

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een mailtje naar info@jobsqd.com.