Suomenkielinen asiakastuki – Malta

Viite: ASSL

Tietoja Maltasta:

Malta on vanha englantilainen siirtomaa, ja saaren puhutuimmat kielet ovat englanti ja malta. Se on yksi eurooppalaisten suosikkikohteista kesällä, sillä se tarjoaa runsaasti mahdollisuuksia sukeltamiseen, snorklaukseen ja muihin vesiurheilulajeihin. Voit myös viettää iltapäiväsi Vallettan kapeisiin mukulakivikatuihin tutustuen tai jossain kauniissa historiallisissa monumenteissa. Iltaisin voit nauttia cocktaileja samalla kun ihailet upeita näkymiä ja kulinaarisia herkkuja.

*Tässä tehtävässä sinulla on oltava EU-passi*

Tarjoamme:

• Kehittämismahdollisuudet (uran etenemismahdollisuudet – 47 % työntekijöistämme on ylennetty sisäisesti)
• Työtoimiston saaren suosituimmalla paikalla - Slieman keskustassa
• Upeita työkavereita ja kuukausittaisen happy hour:in!
• 28 lomapäivää
• Yksityisen sairausvakuutuksen
• Jatkuvat palkinnot hyvästä suorituksesta (bonukset)
• Mahdollisuuden kasvaa ammattimaisesti yhdessä iGaming-alan suurimmista yrityksistä
• Muuttopaketin (lento)
• Kuukausittaiset kilpailut: voita viikko Gozossa tai päiväretki Valettaan limusiinilla ja 500 euroa käytettäväksi kuukauden työntekijälle; Aamiainen kahdesti viikossa sekä hedelmiä ja keksejä päivittäin

Yrityksestä:

Asiakkaamme on johtava kokonaisten iGaming-ratkaisujen toimittaja operaattoreille ja valkoisille etiketeille. Yritys perustettiin vuonna 2005 tavoitteenaan tarjota todella kattava ratkaisu, jonka avulla verkkomarkkinointiyritykset voivat tulla menestyneiksi iGaming-operaattoreiksi. Asiakkaamme hyötyvät valikoimasta palveluita, mukaan lukien: täydellinen kasinon ja urheiluvedonlyönnin hallinta, monikielinen CRM, huippuluokan maksut ja riskienhallinta, ammattimaiset asiakastuen puhelinkeskukset, VIP-hallinta ja BI-järjestelmät LTV-ennusteilla hankinnan optimoimiseksi. Nämä palvelut täydentävät markkinoiden johtavaa alustaamme, joka tarjoaa pelejä kaikilta huipputarjoajilta sekä yli 30 suosituinta maailmanlaajuista maksutapaa. Olemme täysin säännelty Isossa-Britanniassa, Tanskassa, Portugalissa, Irlannissa, Ruotsissa ja Maltalla (MGA) myönnettyjen lisenssien alaisina.

Työ:

Jos olet valmis lähtemään jännittävälle matkalle ja luomaan positiivisen verkkokokemuksen miljoonille käyttäjille, älä missaa tätä tilaisuutta! Päivittäiseen työhösi kuuluu muun muassa seuraavia tehtäviä:

• Toimit yhtenä yhteyspisteenä käyttäjien puheluille, chatille ja sähköpostille
• Autat ja kommunikoit asiakkaiden kanssa eri kanavien, myös puhelimen, kautta
• Vastaat asiakkaiden tiedusteluihin ja ohjaat heitä, jos heillä on ongelmia
• Käsittelet valituksia
• Palvelet korkeatasoisesti takaen pelaajien tyytyväisyyden ja käsittelet kaikkia yleisiä tiedusteluja.
• Kommunikoit sähköpostitse, online-chatissa ja satunnaisesti puhelimitse.

Pätevyytesi:

💭 Puhut ja kirjoitat suomea äidinkielenäsi ja puhut sujuvasti englantia.

🎓 Sinulla on kokemusta asiakaspalvelusta ja olet mielellään kiinnostunut iGaming-alasta.

💻 Sinulla on perustiedot ja tietokoneen käsittelytaidot.

💪🏻 Omaat erinomaiset ongelmanratkaisutaidot sekä hyvät ihmissuhteiden rakentamistaidot.

🥇 Kykenet hallitsemaan useita kilpailevia prioriteetteja, velvollisuuksia ja tehtäviä, sinulla on erinomaiset kommunikaatiotaidot ja osaat ilmaista ajatuksesi selkeästi ja ytimekkäästi.

Jos sinulla on kysyttävää tehtävästä, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@jobsqd.com. Rekrytoijamme ovat valmiita auttamaan!