Reference: RyGR
Über Dublin
Dublin, die Hauptstadt Irlands, ist ein lebendiges europäisches Zentrum, das für seine reiche Geschichte, kulturelles Erbe und vielseitige Atmosphäre bekannt ist. Mit seiner offenen Mentalität, der starken Tech-Branche und unzähligen Pubs, Restaurants sowie Live-Musik-Locations bietet Dublin sowohl spannende Karrierechancen als auch einen abwechslungsreichen Lebensstil. Von den gepflasterten Straßen im Viertel Temple Bar bis hin zur schönen Dublin Bay hat die Stadt für jeden etwas zu bieten.
Für die Bewerbung benötigst du einen gültigen Reisepass.
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Der Job
Starte bei einem international etablierten Unternehmen im Bereich digitale Business Services, das weltweit bekannte Marken in den Bereichen Customer Experience und Online Safety unterstützt. Das Unternehmen bietet ein professionelles Arbeitsumfeld mit strukturiertem Onboarding, klaren Qualitätsstandards und echten Entwicklungsmöglichkeiten. Das Büro befindet sich im Zentrum von Dublin, wo internationale Teams zusammenarbeiten. Gesucht wird ein erfahrener Content Reviewer für das deutsche Team.
Du überprüfst komplexe Moderationsentscheidungen mit hohem Risiko, erkennst Trends und Lücken und hebst die Qualitätsstandards im Team weiter an. In dieser Rolle ist kritisches Denken gefragt: Du kontrollierst nicht nur Entscheidungen, sondern bewertest Einschätzungen und stellst sicher, dass Richtlinien präzise, einheitlich und fair angewendet werden.
Zu deiner täglichen Arbeit gehören Aufgaben wie diese:
- Führe detaillierte Qualitätsprüfungen von Moderationsentscheidungen über verschiedene Workflows hinweg durch.
- Prüfe Fälle mit sensiblen Inhalten, darunter Hassrede, Gewaltandrohungen, Selbstverletzung, sexuelle Inhalte, Betrug und Identitätsmissbrauch, Ausbeutung sowie gefährliche Organisationen.
- Überprüfe eskalierte Fälle und Fälle mit hohem Risiko und bewerte, ob Richtlinien korrekt und einheitlich angewendet wurden.
- Gib Moderatoren strukturiertes, umsetzbares Feedback, um Genauigkeit und Policy-Ausrichtung zu verbessern.
- Erkenne Fehlermuster, Policy-Lücken und Schulungsmöglichkeiten.
- Unterstütze Kalibrierungssitzungen, um eine einheitliche Entscheidungsfindung über Teams hinweg sicherzustellen.
- Nutze kulturelles und regionales Wissen über den deutschen Markt, um differenzierte Entscheidungen zu treffen.
- Arbeite eng mit Operations- und Policy-Teams zusammen, um hohe Qualitätsstandards sicherzustellen.
- Erreiche tägliche Produktivitäts- und Qualitätsziele in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
Wir bieten
- Vollzeitstelle in Dublin mit Arbeit im Büro im Stadtzentrum.
- Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 und 19:00 Uhr im Schichtsystem.
- Attraktives Gehalt
- Leistungsbonus (nicht vertraglich garantiert, abhängig von der Position).
- 4 Wochen bezahltes Onsite-Training.
- Private Krankenversicherung
- 20 Urlaubstage plus 10 gesetzliche Feiertage.
- 4 % betriebliche Altersvorsorge.
- Relocation-Paket:
- Flug nach Dublin
- Rückflug nach Abschluss des Trainings (um Freunde/Familie zu besuchen oder damit dein Partner dich in Dublin besuchen kann).
- Studio-Apartment für 8 Wochen inklusive.
- 100 € pro Woche Zuschuss zu den Lebenshaltungskosten im ersten Monat.
- Willkommensbonus sowie ein Local Buddy vor Ort in der Stadt.
- Unterstützung bei der Beantragung deiner PPS-Nummer und der Eröffnung eines irischen Bankkontos.
- Finanzierte ÖPNV-Karte oder E-Bike-Mitgliedschaft für die ersten 30 Tage.
- Unterstützung bei der Suche nach einer langfristigen Unterkunft.
- Freundliches Support- und Booking-Team zur Organisation deines Umzugs.
- Strukturiertes Onboarding-Programm.
- Flexible Trainingsmöglichkeiten für deine zukünftige Karriereentwicklung.
- Ein Sport- oder Musik-Event pro Monat während der ersten 3 Monate (zur Förderung der Community und des Teamgefühls).
Deine Qualifikationen
💭 Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse (mindestens C1).
🎓 Nachweisbare Erfahrung im Bereich Content Moderation.
💪🏻 Emotionale Belastbarkeit und Professionalität beim Umgang mit sensiblen Inhalten.
🥇 Starke Fähigkeiten in der Interpretation von Richtlinien sowie sicheres Urteilsvermögen.
📊 Hohe Aufmerksamkeit fürs Detail, analytisches Denken und die Fähigkeit, klares sowie konstruktives Feedback zu geben.
Hast du noch Fragen zu dieser Position? Schreib uns an info@jobsqd.com – unser Recruiting-Team hilft dir gerne weiter!
