Über Athen
Athen ist eine lebendige europäische Hauptstadt, in der antike Geschichte auf modernes internationales Leben trifft. Mit über 300 Sonnentagen im Jahr, Blick auf die Akropolis und einer großen Expat-Community bietet die Stadt die perfekte Mischung aus Karriere und mediterranem Lifestyle.
Dich erwarten niedrige Lebenshaltungskosten, gutes Essen, nahegelegene Strände und ein aktives Nachtleben. Athen ist ideal für alle, die beruflich wachsen und gleichzeitig das Leben genießen möchten.
*Für die Bewerbung benötigst du einen EU-Pass.*
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Der Job
Als deutschsprachige:r Payment Customer Support Advisor im FinTech- und Payment-Bereich unterstützt du Händler:innen bei Fragen zu Zahlungsterminals und Zahlungsabwicklung.
Die Stelle ist vor Ort in Athen.
Dein Ziel ist es, reibungslose Transaktionen sicherzustellen und professionellen B2B-Kundensupport zu bieten.
Zu deinen täglichen Aufgaben gehören:
Bearbeitung von Fragen zu Transaktionen und Zahlungen, z. B. Rückerstattungen, manuellen Abbuchungen oder Zahlungssuche
Onboarding neuer B2B-Kund:innen
Pflege von Händlerdaten in internen Systemen
Bereitstellung korrekter Informationen über verschiedene interne Tools
Arbeit in festen Schichten von Montag bis Freitag (09:00–17:00 oder 10:30–18:30)
Erreichen von Leistungszielen und Unterstützung des Teams
Wir bieten
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Leistungsbonus von bis zu 10 %, mit zusätzlichem Bonus von bis zu 12 % bei Übererfüllung
500 € Jubiläumsbonus
Täglicher Cash-Bonus über Mastercard (3 € netto pro Arbeitstag im ersten Jahr, 6 € netto pro Arbeitstag ab dem 12. Monat)
3 Wochen Training plus 2 Wochen Einarbeitung
Rückerstattung des Flugtickets bis zu 300 € im ersten Monat
Unterstützung bei einer geteilten Unterkunft für den ersten Monat
Unterstützung bei Mietkosten
Private Kranken- und Lebensversicherung ab dem ersten Tag, inklusive Zahn- und Augenversorgung
Kostenfreie Nutzung des firmeneigenen Fitnessstudios
Möglichkeit fester Arbeitszeiten für Mütter mit Kindern bis zu 2 Jahren
Internationales Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
Deine Qualifikationen
Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem oder nahezu muttersprachlichem Niveau (C2).
Du verfügst über Englischkenntnisse auf C1-Niveau.
Du besitzt sehr gute PC-Kenntnisse und bist sicher im Umgang mit Microsoft Office.
Du hast eine analytische Denkweise und arbeitest gerne mit finanziellen Daten.
Du verfügst über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
Du besitzt ausgeprägte Problemlösungskompetenzen.
Du fühlst dich im Umgang mit verschiedenen Software-Systemen wohl.
Du arbeitest zielorientiert und bringst eine ausgeprägte Teamplayer-Mentalität mit.
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest gerne mit Zahlen.
Falls du Fragen zu dieser Position hast, sende gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Recruiter helfen dir jederzeit gerne weiter.
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