Dansk Kundesupport, Mercedes – Kreta

Reference: TEGR

Er du klar til at tage springet og flytte til den smukke, solrige ø Kreta i Grækenland? Udforsk den store ø i din fritid og boost dit CV med et job for en stor virksomhed, der leverer kundeservice til kunden Mercedes! Nyd vejret, fantastisk mad, smukke strande og en lav skattesats! Klik her for at læse mere om at flytte til Grækenland. *DU SKAL BRUGE ET EUROPÆISK PAS FOR AT SØGE* Vi tilbyder

• Fuldt betalt flyttepakke
• Få 2 ekstra lønninger om året (i alt 14 lønninger årligt)
• Præstationsbonusser
• Udviklingsmuligheder i virksomheden (supervisor, kvalitetsanalytiker, CSR2, træner)
• Flyttepakke (fly, afhentning i lufthavnen og indkvartering)
• Privat sundhedspakke
• Ejendomsmægler på vores konto til at hjælpe dig med at finde en lejlighed
• Hjælp til at åbne en græsk bankkonto, skattepapirarbejde

 

Jobbet At arbejde med kundesupport betyder først og fremmest, at du er det første kontaktpunkt mellem kunderne og virksomhedens kunde: Mercedes. Derfor vil du repræsentere dem som virksomhed og yde professionel teknisk support med de henvendelser, de måtte have - alt fra specifikke modeller, køb, fejl mv. Derfor er det vigtigt, at du er en problemløsende person med en positiv indstilling. Du får den nødvendige træning, inden du begynder at håndtere kunder, men det er en fordel at have interesse for biler på forhånd! Dit daglige arbejde vil omfatte opgaver som disse:

• Giv det højeste niveau af support til vores kunder via telefon og e-mail om en række spørgsmål
• Giv nøjagtige og fyldestgørende oplysninger ved at følge de rette procedurer.
• Opbyg en meningsfuld relation ved at besvare kundernes spørgsmål på en høflig, venlig og professionel måde.
• Opfyld og overgå vores kvalitetsmål for kundeservice, overholdelse af regler og produktivitetsmål.
• Skab en god kundeoplevelse, som folk værdsætter, og som vi er stolte af
• Vær ansvarlig for at følge ledelsens anvisninger og give feedback

Dine kvalifikationer:

💭 Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og er flydende i engelsk (B2).

🎓 Erfaring med kundesupport er et plus, men ikke et must.

💻 Du har en grundlæggende forståelse for computerhåndtering. Fremragende multitasking-færdigheder.

💪🏻 Du har lyst til at lære og udvikle dig, og du er en nysgerrig undersøger og problemløser.

🥇 Stærke kommunikationsevner over telefonen, god til at lytte aktivt. Du har gode samarbejdsevner.

  Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en e-mail til info@jobsqd.com.