Dansk Kundeservicerepræsentant – Budapest

Reference: COBU

Er du klar til at forlade Danmark og starte din nye rejse i Budapest, Ungarns hovedstad? Budapest er livlig og byder på mange festivaler og begivenheder året rundt. Gastronomien er skøn med traditionelle ungarske retter og et udvalg af internationale retter. Byens overkommelige priser gør den til en attraktiv destination for både studerende og professionelle. Leveomkostningerne er lavere sammenlignet med mange andre europæiske byer, og den offentlige transport er effektiv og til en rimelig pris. Du kan besøge den fantastiske ungarske parlamentsbygning, det historiske Buda-slot og Kædebroen. Tag en gåtur langs Donau-floden, og nyd skønheden i byens arkitektur.

Vi tilbyder

• Arbejd fra kontoret i den pulserende by Budapest, omgivet af et dynamisk og internationalt team
• Forbedre dine kommunikations- og kundesupportfærdigheder
• Udviklingsmuligheder (teamleder, OPS, manager)
• Refusion af fakturaer for kultur/sport-arrangementer
• Kontormassage
• Hjælpeprogram for medarbejdere
• Parkeringsplads til kontor
• Hybrid arbejdsplads

Jobbet

Hvis du er klar til at begive dig ud på en spændende rejse og bidrage til at skabe en positiv onlineoplevelse for millioner af brugere, så gå ikke glip af denne mulighed! Dit daglige arbejde vil omfatte opgaver som disse:

• Løsning af IT-problemer hos vores kunder
• Fungere som første kontaktpunkt for kunden (niveau 1 IT-support)
• Håndtere slutbrugeropkald og webforespørgsler.
• Vær det første kontaktpunkt mellem kunden og virksomheden. Præcis administration.
• Funger som primær kontakt for kunderne
• Lever hurtig og effektiv service af høj kvalitet, altid klar til at hjælpe kunderne med deres umiddelbare behov.
• Kundefokus på en venlig og professionel måde
• Holde brugeren informeret, eje og følge op på igangværende sager.

Dine kvalifikationer

💭 Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og er flydende i engelsk (B2).

🎓 Erfaring med kundesupport - erfaring fra en IT-helpdesk er en fordel, men ikke et must.

💻 Du har en grundlæggende forståelse for computerhåndtering. Fremragende multitasking-færdigheder.

💪🏻 Fremragende problemløsningsevner med gode evner til at opbygge interpersonelle relationer.

🥇 Evne til at håndtere flere, konkurrerende prioriteter, pligter og opgaver, og du har fremragende kommunikationsevner og kan udtrykke dine tanker klart og koncist.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en mail til info@jobsqd.com. Vores rekrutterere er klar til at hjælpe!