Dansk Kundeservicemedarbejder til Zalando – Kreta

Reference: TECR

Bo og arbejd på Kreta

På øen Kreta kan du nyde de smukke strande og det krystalklare vand og hygge dig med aktiviteter som svømning, snorkling og solbadning. Derudover er der mange spændende, smukke og sjove steder at besøge på øen. Du kan udforske de historiske steder og charmerende landsbyer, og nyde de lokale specialiteter og opleve det pulserende natteliv.

Klik her for at læse mere om at flytte til Grækenland

Vi tilbyder

• Få 2 ekstra lønninger om året (i alt 14 lønninger årligt)
• Præstationsbonusser
• Gode udviklingsmuligheder i virksomheden (supervisor, kvalitetsanalytiker, CSR2, underviser)
• Flyttepakke (fly, afhentning i lufthavnen og hotel i 2 uger)
• Sundhedsforsikring
• Ejendomsmægler på vores konto til at hjælpe dig med at finde en lejlighed
• Hjælp til at åbne en græsk bankkonto, skattepapirarbejde

Om virksomheden

Den virksomhed, du kommer til at arbejde for, er en global leder inden for kundeservice, og uanset hvor du arbejder i virksomheden, vil du være en del af familien. Vores kunde beskæftiger omkring en halv million medarbejdere i hele Europa. De leverer kundeservice til nogle af de største brands i verden, såsom Netflix, Audi og Microsoft. Vi leder efter personer med erfaring inden for kundeservice og håndtering af kunder i forskellige sammenhænge. I løbet af de første fire uger får du en omfattende oplæring i produktkendskab, kundeservice og teknologi. Efter denne periode vil du besvare spørgsmål og tage dig af kundernes bekymringer via telefon, e-mail og chat.

Jobbet

Du vil hver dag have forskellige opgaver og kundehåndtering. Det er et alsidigt job, hvor der altid er en kunde, der har brug for din assistance eller en sag, der kræver dine løsninger. Derfor er det vigtigt, at du er et problemløsende individ med en positiv indstilling. Dit daglige arbejde vil omfatte opgaver som disse:

• Giv det højeste niveau af support til vores kunder via telefon og e-mail om en række spørgsmål
• Giv nøjagtige og fyldestgørende oplysninger ved at følge de rette procedurer.
• Opbyg en meningsfuld relation ved at besvare kundernes spørgsmål på en høflig, venlig og professionel måde.
• Opfyld og overgå vores kvalitetsmål for kundeservice, overholdelse af regler og produktivitetsmål.
• Skab en fantastisk kundeoplevelse, som folk værdsætter, og som vi er stolte af.
• Vær ansvarlig for at følge ledelsens anvisninger og give feedback

Dine kvalifikationer

💭 Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og er flydende i engelsk (B2).

🎓 Erfaring med kundesupport er et plus, men ikke et must.

💻 Du har en grundlæggende forståelse for og færdigheder i at håndtere computere. Fremragende multitasking-evner.

💪🏻 Du har et ønske om at lære, du er nysgerrig og en problemløser. Fremragende analytiske og problemløsningsevner med stærk sans for detaljer.

🥇 Stærke kommunikationsevner over telefonen, opmærksom og aktiv lytning og gode skrivefærdigheder. Du har gode samarbejdsevner.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en e-mail til info@jobsqd.com. Vores rekruttereringsmedarbejdere står klar til at hjælpe!