Dansk kundeservicemedarbejder – Riga

Reference: TELA

*Du skal have et EU-pas for at søge denne stilling.*

Vi tilbyder

• Mulighed for at arbejde fra flotte kontorer i Riga
• Gratis bolig/hotel i 60 dage
• Betalt fly
• Karriereudviklingsmuligheder i virksomheden
• Privat medicinsk sundhedspleje
• Månedligt tilskud til mad/frokost

Jobbet

Du kommer til at kombinere dine kompetencer, passion, kundefokuserede og positive tankegang for at løfte serviceniveauet og bidrage til den samlede succes i virksomheden.

Dit daglige arbejde vil omfatte opgaver som disse:

• Assister kunder på en e-handelsplatform ved hjælp af flere kontaktformer (indkommende telefonopkald, e-mails og chat)
• Identificer kundernes problemer, håndter klager, lever løsninger og alternativer, vejled kunder inden for en rimelig tidsramme
• Brug de vejledninger og protokoller du får under oplæring for at sikre kundetilfredshed
• Giv professionel kundeservice
• Samarbejd med andre agenter eller teams i tilfælde af mere komplekse sager

Dine kvalifikationer

💭 Du taler og skriver dansk på B2 eller C1 niveau og du kan kommunikere på engelsk (B1).

🎓 Erfaring med kundepleje er et plus, men ikke et krav.

💻 Du har en god forståelse for og er god til at håndtere computere.

💪🏻 Fremragende problemløsningsevner med evnen til at undersøge og identificere de rigtige oplysninger.

🥇 Du har stærke kommunikations- og forhandlingsevner, og du er serviceorienteret, professionel og grundig.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en e-mail til info@jobsqd.com.