Dansk Kundeoplevelsesansvarlig, iGaming – Malta

Reference: COMA

Du kan opleve kulturel alsidighed og ubegrænset underholdning som restauranter, natklubber, festivaler, strande og smuk natur på Malta. Så hvis du er klar til at prøve noget andet end at bo i Danmark, så har vi jobbet til dig!

*Til denne stilling skal du have et EU-pas*

Klik her for at læse mere om at flytte til Malta.

Vi tilbyder

• Flyttepakke (fly, afhentning fra lufthavn og hotel)
• Sundhedsvæsen
• Fantastiske kvartalsvise teamevents og ugentlige firmaarrangementer
• Morgenmad på kontoret mandag og tirsdag.
• Frokost på kontoret om onsdagen.
• En engangs-velkomstbonus til at hjælpe dig med at indrette en behagelig arbejdsstation derhjemme (vi er virkelig hybride!)
• Oven i vores hybride arbejdsordning, op til 40 dage om året, hvor du kan arbejde helt eksternt fra hvor som helst.
• 250 € i årligt trivselstillæg (kan kræves efter prøvetiden).
• 250 € engangs hybridgodtgørelse til at hjælpe dig med at indrette dit hjemmekontor.

Jobbet

Som kundeoplevelsesagent i iGaming er du ansvarlig for opgaver relateret til spillertilfredshed. Du har ansvar for at skabe en positiv brugeroplevelse ved at adressere bekymringer, administrere konti og facilitere ansvarlige spilpraksisser. Din rolle strækker sig til proaktivt at identificere muligheder for at øge kundetilfredshed og loyalitet.

Dine ansvarsområder indebærer:

• Håndtering af spillerhenvendelser
• Sørge for at spiloplevelsen blandt brugerne går så gnidningsfri som muligt.
• Fortæl om spilleregler, kontoadministration og kampagnetilbud.

Dine kvalifikationer

💭 Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og du taler flydende engelsk (B2).

🎓 Erfaring med kundepleje er et plus og interesse for iGaming branchen er en fordel.

💻 Du har en grundlæggende forståelse for og færdigheder i at håndtere computere.

💪🏻 Fremragende problemløsningsevner

🥇 Gode kommunikations- og relationsskabende færdigheder, med evnen til at udtrykke dine tanker klart og kortfattet

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en mail til info@jobsqd.com. Vores rekrutterere er klar til at hjælpe!